Utdannings- og vitenskapsdepartementet i den russiske føderasjonen,

FSBEI HPE "Cherepovets State University",

Institutt for pedagogikk og psykologi,

Institutt for psykologi

Kursarbeid

"Faktorer for å danne et førsteinntrykk av en person"

Utført:

Elev av gruppe 4ZPS-21

Krysset av:

Hode Caf. Khromov V.V.

Introduksjon……………………………………………………. ………3

Kapittel I FØRSTE INNTRYKK AV EN ANNEN PERSON.

Bestemmelse av dannelsen av den førsteinntrykk………………………4

Faktorer for å danne et førsteinntrykk…………………………. ..10

Det første inntrykket av en person som et fenomen av mellommenneskelig oppfatning……………………………………………………………………….

Konklusjon……………………………………………………………………………………………….17

Kapittel II

UTVIKLING, FREMGANG OG METODER FOR Å STUDERE FØRSTEINNTRYKK HOS SENIOR FØRSKOLLEBARN.

Empirisk programforskning………………………………19
Hensikten med empirienforskning ..................... ............................ ...... 22

Konklusjon......................... ........................ ...................................... .........23

Kapittel III RESULTATER AV EMPIRISK FORSKNING.

Konklusjon ......................... .............................. .............................. .................28

Konklusjon …………………………………………………… …..……31

Litteratur .................... .............................. .............................. ...............33

INTRODUKSJON:

Dette arbeidet er viet problemet med førsteinntrykket av en annen person hos eldre barn. førskolealder.

I hverdagen, i arbeid og ikke-arbeidsmiljøer, må hver person møte nye mennesker. I mange tilfeller utvikler omstendighetene seg på en slik måte at vi, basert på kortsiktig oppfatning alene, blir tvunget til å vurdere disse menneskene og velge det som for oss synes den mest fornuftige måten å oppføre seg på og handle i forhold til hver av dem. I alle slike tilfeller har vi å gjøre med det såkalte førsteinntrykket og med handlinger basert på det.

Problemet med å danne et førsteinntrykk ble intensivt utviklet i russisk psykologi innenfor rammen av den sosial-perseptuelle tilnærmingen, fra 60-70-tallet av 1900-tallet i verkene til A.A. Bodalev og V.N , B N. Kunitsyna, K. D. Shafranskaya, P. M. Yakobson og mange andre).

For tiden utvikles denne problemstillingen intensivt innenfor rammen av den psykosemiotiske tilnærmingen til kommunikasjon, utviklet i verkene til E.A. Petrova og elevene hennes (R.E. Vardanyan, M.N. Kotlyarova, A.A. Rodionova, A.A. Romanova, I.P. Chertykova, etc.). Arbeid på dette området viser at hovedkildene til visuell informasjon og personlighetsindikatorer er tegnsystemer med ytre utseende. Betydningen av individuelle visuelle tegn tolkes sammen når de danner et førsteinntrykk: utfyller hverandre, eller genererer ny informasjon, eller viser seg å være en ubetydelig nyanse av kommunikasjon.

For å studere fenomenet førsteinntrykk, er det nødvendig å avsløre spesifikasjonene til persepsjon fremmed på ulike stadier av menneskelig utvikling.

KAPITTEL I. FØRSTE INNTRYKK AV EN ANNEN PERSON.

Å danne et førsteinntrykk

Den fysiologiske mekanismen for å danne det første inntrykket er i utgangspunktet den samme som mekanismen for å danne et bilde, og deretter konseptet til et bestemt objekt. Bildet av en person, dannet ved at subjektet erkjenner ham, fremstår som et sett med reflekshandlinger som konsekvent utføres og er forbundet med hverandre, og lukkes til en enkelt helhet, som et resultat av at den gjenkjennelige personen samtidig vises foran oss i mangfold av hans iboende egenskaper.

Reflekshandlinger, hvis resultat er dannelsen av det første inntrykket, spesielt hvis dannelsen er underordnet et spesifikt mål, forekommer som regel på et annet aktivitetsnivå i hjernebarken enn handlinger, hvis resultat er en persons oppfatning av mennesker han kjenner som oppfører seg, etter hans mening, vanligvis . Dette skjer fordi orienteringsrefleksen er inkludert i mekanismen for å danne førsteinntrykket. Når en ukjent lærer dukker opp i klasserommet, når en ny arbeider blir med i et team, og i en rekke andre lignende tilfeller, finner denne reaksjonen sted

Som det nå er fastslått, er den orienterende reaksjonen en reaksjon på nyhet, overraskelse, betydning, dvs. en reaksjon på mengden og viktigheten av informasjon som et bestemt signal bærer til et gitt individ. Jo større avvik det for eksempel er mellom utseendet og oppførselen til en ny lærer som først kom inn i klasserommet og hvordan elevene forventet at han skulle være, desto større er mengden informasjon om seg selv han formidler til dem. Den indikative reaksjonen blekner når signalet gjentas, fordi sistnevnte, mens den forblir fysisk den samme, gir individet mindre og mindre informasjon.

Et viktig forskningsområde i mellommenneskelig oppfatning er studiet av prosessen med å danne et førsteinntrykk om en annen person. De tre mest typiske skjemaene som denne prosessen skjer i henhold til er beskrevet. Hver "ordning" utløses av en bestemt faktor som er tilstede i datingsituasjonen. Faktorene for overlegenhet, partnerens attraktivitet og holdning til observatøren identifiseres.

Fortreffelighetsfaktor - utløser et opplegg for sosial oppfatning i en situasjon med ulikhet mellom partnere (mer presist, når observatøren føler en partners overlegenhet i en eller annen viktig parameter for ham - intelligens, høyde, økonomisk situasjon, etc.). Essensen av det som skjer er at en person som er overlegen observatøren i en eller annen viktig parameter blir vurdert mye høyere av ham i andre viktige parametere. Med andre ord, hans generelle personlige revurdering skjer.

Samtidig, jo mer usikker føler observatøren seg i et gitt øyeblikk, i et gitt spesifikk situasjon, jo mindre innsats kreves for å kjøre denne ordningen. Derfor, i en ekstrem situasjon, er folk ofte klare til å stole på de som de ikke ville lytte til i et rolig miljø.

For å bestemme denne parameteren har vi to hovedkilder til informasjon til vår disposisjon:

en persons klær utvendig design, inkludert slike attributter som insignier, briller, frisyre, priser, smykker, og i visse tilfeller elementer som en bil, kontorinteriør, etc.;
en persons oppførsel (hvordan han sitter, går, snakker, hvor han ser, etc.).

Attraktivitetsfaktor - sikrer gjennomføringen av ordningen knyttet til oppfatningen av en kommunikasjonspartner som attraktiv av utseende, mens feilen er at folk også har en tendens til å overvurdere en ytre attraktiv person med tanke på andre sosiopsykologiske parametere som er viktige for dem. Det er en såkalt stereotypi av attraktivitet: det som er vakkert er bra. Barn lærer denne stereotypen veldig tidlig. Askepott og Snøhvit er vakkert – og godt. Stesøstrene og heksa er stygge – og dårlige. Holdningsfaktoren til observatøren regulerer inkluderingen av partnerens oppfatningsordning, som er basert på holdningen til observatøren. Oppfatningsfeilen i dette tilfellet er at vi har en tendens til å positivt evaluere mennesker som behandler oss godt eller deler noen viktige ideer for oss basert på andre indikatorer.

Hele poenget med interaksjonen mellom subjektet og objektet for mellommenneskelig persepsjon er at oppfatteren bygger et system av slutninger og konklusjoner om hva som oppfattes basert på en slags «lesing» av dens eksterne data. "Kvaliteten" på en slik lesning bestemmes både av leserens evner og av tekstens klarhet.

Det er derfor egenskapene til både subjektet og objektet har betydning for resultatet av mellommenneskelig persepsjon. Men hvis vi fortsetter linjen med de foreslåtte bildene, kan vi anta at kvaliteten på lesingen også bestemmes av en så viktig faktor som forholdene der prosessen utføres, spesielt belysningen av teksten, tilstedeværelsen eller fravær av forstyrrelser ved lesing, etc. Ved å oversette begrepet "leseforhold" på språket til eksperimentelle studier av mellommenneskelig oppfatning, er det nødvendig å inkludere i analysen en slik komponent som situasjonen for mellommenneskelig oppfatning.

Problemet med å danne et førsteinntrykk om en annen person hos barn 6-7 år er livsviktig, siden det er kjent at den kommende tilpasningen til skolegang krever at førskolebarnet har omfattende kontakt med nye mennesker: lærere og jevnaldrende. Gjensidig forståelse og suksess i kommunikasjon, og følgelig suksessen med inkludering i en ny sosial utviklingssituasjon.

Studieobjekt : oppfatning av en fremmed av barn 6-7 år.

Studieemne : trekk ved førsteinntrykket til eldre førskolebarn om en annen person.

Hensikten med studien : å studere innholdet i førsteinntrykket av en annen person hos barn i eldre førskolealder.

Generell hypotese Studien antydet at det første inntrykket av eldre førskolebarn om en annen person bestemmes av den fremmedes utseende.

For å nå målet og teste forskningshypotesen ble følgende identifisert: oppgaver :

1. Identifisere psykologiske problemer og hovedretninger i studiet av prosessen med mellommenneskelig persepsjon i moderne psykologi.

2. Vurder funksjonene i utviklingen av mellommenneskelig oppfatning i førskolealder.

3. Å studere hvilke trekk ved en fremmed eldre førskolebarn reflekterer når de oppfatter hans ytre (nonverbale) utseende.

4. Utforsk egenskapene til barns følelsesmessige holdning til en annen person basert på deres førsteinntrykk.

Metodisk grunnlag forskning er teoretiske bestemmelser utviklet og akseptert i innenlandsvitenskap:

sosial-perseptuell tilnærming om involvering av ytre utseende i prosessen med mellommenneskelig erkjennelse (A.A. Bodalev, V.N. Panferov, G.V. Dyakonov, N.V. Krogius, etc.);
psykologi av nonverbal atferd om tvetydigheten i menneskelig uttrykk (V.A. Labunskaya);
visuell psykosemitikk for kommunikasjon om den indikative funksjonen til visuelle tegn på ytre utseende i folks kunnskap om hverandre (E.A. Petrova og andre).

Forskningsmetoder. Den empiriske studien som ble brukt: en modifisert teknikk av A.A. Bodalev "Method of verbal portraits"; diagnostisk observasjon; samtaler; metoder for matematisk statistikk for behandling av empiri, kvalitativ analyse av arbeidsresultater.

Som gjenstander for persepsjon 8 personer deltok i studien (4 voksne - 2 menn og 2 kvinner og 4 jevnaldrende - 2 gutter og 2 jenter).

Viktige punkter:

Når de danner et førsteinntrykk, utvikler barn følgende mekanismer for mellommenneskelig oppfatning:

Bygge et bilde basert på en allerede eksisterende, stabil idé, for eksempel om medlemmer av en bestemt sosial gruppe (stereotyping).

Skjema psykologisk beskyttelse. Den kjennetegnes ved at når den implementeres, assimilerer individet seg ubevisst til objektet som truer ham (identifikasjon).

Forståelse av den emosjonelle tilstanden, penetrering og følelse inn i en annen persons opplevelser (empati).

Det første inntrykket av barn i eldre førskolealder om en annen person dannes på grunnlag av tolkningen av hans utseende barn "bedømmer" de personlige egenskapene til en ny person etter funksjonene i utseendet hans. Dessuten er de mest informative elementene for barn i eldre førskolealder slike elementer som "kostyme", de minste - "kinesikk" (gestespråk - ansiktsuttrykk, blikk, gester, stillinger, unntatt bevegelser taleapparat) og "habitus" (utseende eller utseende).
Innholdet og fullstendigheten av tolkning er relatert til løsningen av et spesifikt problem med mellommenneskelig erkjennelse. Barn 6-7 år tolker ulike mengder ekstern og interne funksjoner fremmed, avhengig av persepsjonsoppgaven. Derfor, når de beskriver det ytre utseendet til en fremmed, gjør eldre førskolebarn flere vurderinger enn når de forklarer årsakene til deres følelsesmessige holdning til ham.
Den emosjonelle holdningen til en fremmed er assosiert med utformingen av hans utseende og fysiske attraktivitet. Eldre førskolebarn viste en tendens til positivt å vurdere personer av sitt eget kjønn. Indikatorer på fysiske defekter i utseendet til en oppfattet person, den sterkeste innflytelsen på modaliteten til den nye emosjonelle holdningen, utøves av slike semiotiske elementer i den sosiale utformingen av utseendet til en fremmed, for eksempel klær og frisyre.

Faktorer som påvirker dannelsen av førsteinntrykk

Personlighetskarakteristikker til personen som studeres

Inntrykket som dannes om en annen person ved at et subjekt ser ham for første gang, bestemmes først og fremst av egenskapene som er iboende i utseendet og oppførselen til den oppfattede personen. Disse trekkene styrer i stor grad forløpet av kognitive prosesser i det oppfattende subjektet.

Som et resultat av eksperimentene ble det funnet at innholdet i konseptet som folk utvikler om personligheten til en person som ble oppfattet for første gang, ikke bare påvirkes av styrken og lysstyrken til manifestasjonen av en viss kvalitet i oppførselen hans, frekvensen som denne egenskapen åpenbarer seg med, men også ved sekvensen der folk blir kjent med en annen person får kunnskap om ulike sider ved hans personlighet.

Selv om førsteinntrykket av en person først og fremst bestemmes av hans iboende egenskaper, avhenger hva det vil være - mer generalisert eller mer spesifikt, fullstendig eller fragmentarisk, positivt eller negativt - av personligheten til den som det er dannet av. Det er et mønster her: «Ytre årsaker virker gjennom indre forhold... Ethvert mentalt fenomen er til syvende og sist forårsaket av ytre påvirkninger, men enhver ytre påvirkning bestemmer et mentalt fenomen bare indirekte, brutt gjennom egenskapene, tilstandene og mentale aktiviteten til individet som er utsatt for denne påvirkningen."

Faktorer som bestemmer forløpet og resultatene av et fags dannelse om andre mennesker.

Standarder

Hver person, under påvirkning av samfunnet han befinner seg i, utvikler generelle moralske og estetiske krav til andre mennesker og skaper mer eller mindre spesifikke standarder som legemliggjør disse kravene. Når en person kjenner en annen, spiller disse standardene rollen som "tiltak", som billedlig talt brukes på personen som blir kjent og gjør det mulig å tilskrive denne personen til en slags "klasse" i systemet av "typer" som har dannet seg i det erkjennende objektet.

Stereotyper

En person - et gjenstand for erkjennelse av andre mennesker - kan alltid identifisere "sett" av kvaliteter som han har en tendens til å tillegge de personene hvis "klasse", som det ser ut til for ham, er etablert av ham. Faktisk, ganske ofte, når de vurderer en person som aggressiv, har folk en tendens til å vurdere ham som svært energisk, og når de vurderer ham som snill, tilskriver de ham ærlighet.

Dette fenomenet med å "tilskrive" hele "sett" av visse kvaliteter til en gjenkjennelig personlighet på grunnlag av å klassifisere den, i henhold til egenskapene som sees i den, til en "klasse" av personer kalles "stereotyping", og "sett av kvaliteter". at en person "tilskriver" personligheten han kjenner igjen, - "evaluative stereotypier". Oversatt fra gresk betyr "stereotype" "solid avtrykk." Dette er bilder eller ideer som er vedvarende bevart i sinnet, som er en følelsesladet fordom eller en stabil vurdering.

Egen oppførsel til det vurderende objektet

I Streiklands studie, som var svært interessant med tanke på de metodiske teknikkene som ble brukt, ble viktigheten av evaluatorens egen oppførsel i forhold til andre mennesker avdekket for at han skulle utvikle en bestemt mening om dem under et møte.

Projeksjon

Ytterligere forskning har vist at i prosessen med å danne førsteinntrykket, er prosessen med "projeksjon" involvert, som består i det faktum at det erkjennende subjektet kan "investere" sine tilstander i en annen person, og tillegger ham egenskaper som faktisk er iboende i seg selv og som den som vurderes kanskje ikke har .

I en studie av Feshback og Singer ble elevemner utsatt for milde elektriske støt som forårsaket ubehag. Samtidig ble disse forsøkspersonene, samt elevene som utgjorde kontrollgruppen, vist en film der en bestemt person dukket opp. Alle forsøkspersoner ble pålagt å evaluere personlighetstrekkene til denne personen og, hvis mulig, vurdere tilstanden hans. Som et resultat viste det seg at gruppene med forsøkspersoner som ble utsatt for elektrisk stimulering vurderte personen på skjermen som mer redd og redd enn forsøkspersonene i kontrollgruppen.

Sears identifiserte i sine eksperimenter en litt annen type "projeksjon". Ifølge ham kan en person, som vurderer en annen person, se og faktisk se egenskaper som kan være negative og karakterisere ham som person. Personer hvis personlighet var preget av galle, stahet og mistenksomhet vurderte utviklingen av disse egenskapene hos personen de foreslo for vurdering mye høyere. Hva gjorde forsøkspersonene som ikke hadde de navngitte egenskapene?

Tendensen til å tillegge andre mennesker egne egenskaper eller egne tilstander er spesielt sterk blant individer som er preget av lav selvkritikk og dårlig innsikt i egen personlighet. Ifølge Newcomb er denne tendensen i svært stor grad karakteristisk for representanter for den såkalte "autoritære" personlighetstypen og finnes nesten ikke hos representanter for den "demokratiske" typen.

Selvtillit

Fullstendigheten og karakteren av vurderingen av en annen person avhenger også av kvaliteten på assessoren som graden av hans selvtillit.

Bossom og Maslow, som studerte hvordan en persons grad av selvtillit påvirker hans vurdering av andre mennesker, fant ut at selvsikre mennesker ofte vurderer andre mennesker som vennlige og disponerte mot dem. Samtidig har folk som ikke er trygge på seg selv en tendens til å se på andre mennesker som ikke kalde og ikke disponerte mot dem.

Det første inntrykket av en person som et fenomen av mellommenneskelig oppfatning.

Evnen til å gjenkjenne intensjonene og motivene til en annen persons oppførsel i de første stadiene av bekjentskap, ved første inntrykk, gjenspeiles i studier av innenlandske og utenlandske psykologer. I russisk psykologi ble forskjellige aspekter av dette problemet studert av A.A. Bodalev, L.I. Kovalev, S.I. Labunskaya, V.N. Calero, A. Stangl, R. Pokorny, Kline og Richards, J. Guilford, Newcomb, Singer, etc.

Problemet med å danne et førsteinntrykk ble intensivt utviklet av den fremtredende russiske psykologen A.A. Bodalev og hans studenter. Strukturen til førsteinntrykket av en person ble studert, som hovedsakelig består av følgende komponenter: trekk ved en persons ytre utseende, utformingen av hans utseende, inkludert stilen på klærne hans, uttrykket, de følelsesmessige tilstandene som en person opplever, handlingene han utfører, hans oppførsel, de antatte egenskapene til hans personlighet, tolket på grunnlag av av førsteinntrykk og tidligere erfaringer. I tillegg inkluderer førsteinntrykket en emosjonell holdning til den oppfattede personen og en generalisert verdivurdering. Når de dannet et førsteinntrykk om en annen person, beviste A.A. Bodalev, G.V. Dyakonov og N.V. Krogius den ledende rollen til den sosial-perseptuelle funksjonen til visuelle tegn på en persons ytre utseende. Først av alt er de indikatorer på slike menneskelige egenskaper som kjønn, alder, nasjonalitet, følelsesmessige tilstander og en rekke individuelle psykologiske egenskaper:

angst, selvtillit, ekstroversjon-introversjon osv. (A.A. Bodalev,

V.N. Panferov, V.A.

V.A. Labunskaya bemerker at innenfor rammen av psykologien til sosial kognisjon, mellommenneskelig oppfatning og forståelse, blir det gitt spesiell oppmerksomhet til å bestemme rollen til ulike komponenter i en persons uttrykk i dannelsen av ideer om ham.«...Det har blitt helt åpenbart at det erkjennende subjektet i bildet av en annen person, sammen med hans fysiske, individuelle psykologiske egenskaper inkluderer aktivitet, kommunikative, refleksegenskaper, streber etter å tolke årsakene, motivene til atferden og til sosio. -psykologisk typifisering."Derfor, fra konseptet til V.A. Labunskaya, følger det at på stadiet av førsteinntrykket skaper en person det mest generaliserte bildet av en annen person, uttrykt i de enkleste egenskapene, for eksempel attraktiv, snill.

Forskere som V.N. Kunitsina, N.V. Pogolsha ga betydelig oppmerksomhet til det første inntrykket i prosessen med mellommenneskelig kommunikasjon. I deres kollektive arbeid bemerket de: «Dennelsen av en idé om en annen person begynner alltid med en vurdering av hans fysiske utseende, oppførsel, med en analyse av informasjonen som en persons utseende gir. Denne informasjonen blir grunnlaget for det nye bildet av en annen person."

I mellomtiden, "informasjonen som folk mottar når de oppfatter utseendet til en annen person, blir ikke alltid realisert av dem og avhenger av mange faktorer som oppfattes av fysisk utseende, utseende eller uttrykksfull atferd som en rekke sosiale signaler som tydeliggjør en persons nasjonalitet, hans. alder og erfaring, følelser i øyeblikket, hans kulturnivå og estetiske smak...”

I følge A.A Bodalev (1982) er således den psykologiske holdningen til den oppfattede personen av stor betydning for tilstrekkeligheten av det dannede bildet av en person i henhold til førsteinntrykket, fordi det.

gjør oppfatningen selektiv. For eksempel, hvis observatøren beskrev en person før møtet som anstendig, sjarmerende og intelligent, vil førsteinntrykket av ham være omtrent det samme. En person er mer sannsynlig å ta hensyn til hva han har en holdning til, for å bekrefte sine allerede eksisterende synspunkter.

Et tydelig eksempel på innflytelsen av en holdning på det første inntrykket av en person kan bli funnet i studiene til A.A. Bodalev, viet til dannelsen av en subjektiv mening om en annen fremmed. I løpet av studien ble ulike grupper av forsøkspersoner presentert for fotografier av menn og kvinner i ulike aldre. Dessuten, ulike grupper Motivene ble gitt ulik betydning til de samme fotografiene. Dermed ble den unge kvinnen presentert som en lærer, som en kunstner; en eldre mann - som vitenskapsmann, som kriminell, etc. Resultatene av studien viste at forsøkspersonene ga en beskrivelse av personen i samsvar med deres tidligere dannede holdning. La oss gi et eksempel på oppfatningen av en eldre mann som forfatter og kriminell:

"Et åpent ansikt, uttrykksfulle øyne, som vanligvis finnes hos smarte, innsiktsfulle mennesker. Ansiktet til en mann som elsker barn og skriver for

dem. Etter det avslappede utseendet å dømme er han vant til å posere – tilsynelatende veldig

kjent forfatter".

"Dette beistet vil forstå noe Han ser intelligent ut og uten avbrudd. En standard gangsterhake, poser under øynene, en massiv aldrende figur."

I verkene til innenlandske og utenlandske psykologer (R. Pokorny, 1961; N. A. Bernstein, 1963; A. V. Stangl, 1986; H. Rückle 1996), viet analyse av gangart, finner vi en direkte avhengighet av dens egenskaper av den emosjonelle tilstanden av en person, med hans helse, etc. Ved gangart kan man bedømme den profesjonelle aktiviteten til gjenstanden for persepsjon (en sjømanns gangart er "vadling", en soldats er et tydelig rykkete skritt osv.), ca.
etc.................

Den første ideen om ham, dannet på grunnlag av kortvarig kontakt med en person, er en kompleks psykologisk prosess. Samtidig påvirkes dannelsen av førsteinntrykket ikke bare av visse egenskaper ved personligheten, som er gjenstand for erkjennelse, men også personlige kvaliteter den erkjennende, oppfattende personen: dette er de dannede "standardene", og stereotypene som er festet i sinnet, og graden av selvtillit til personen. Og hans vanlige holdning til mennesker. Ekstremt viktig spørsmål mer generelt - spørsmålet om holdningens rolle i prosessen med å oppfatte en person av en person. Det er tre typer holdninger til oppfatningen av en annen person (Sarzhveladze N.I. Personlighet og dens interaksjon med det sosiale miljøet. Tbilisi: "Metsniereba", 1989 s. 480):

Positivt. Med en positiv holdning overvurderer vi positive egenskaper og gir en person et stort fremskritt, som viser seg i ubevisst godtroenhet.

Negativ. Negativ holdning fører til at hovedsakelig de negative egenskapene til en annen person oppfattes, noe som kommer til uttrykk i mistillit og mistenksomhet.

Tilstrekkelig.

Det beste er selvfølgelig en tilstrekkelig holdning til det faktum at hver person har både positive og negative egenskaper. Det viktigste er hvordan de balanseres og vurderes av personen selv. Tilstedeværelsen av holdninger betraktes som en ubevisst disposisjon for å oppfatte og vurdere andre menneskers egenskaper. Disse holdningene ligger til grunn for typiske forvrengninger av bildet av en annen person. Holdningens rolle er spesielt viktig for å danne førsteinntrykket av en fremmed, som ble avslørt i eksperimentene til A.A. Bodaleva. To grupper med elever ble vist et fotografi av samme person. Men først ble den første gruppen fortalt at mannen på bildet som ble vist var en hardbarket kriminell, og den andre gruppen ble fortalt om den samme personen at han var en fremtredende vitenskapsmann. Etter dette ble hver gruppe bedt om å lage et verbalt portrett av den fotograferte. I det første tilfellet ble de tilsvarende egenskapene oppnådd: dyptliggende øyne indikerte skjult sinne, en fremtredende hake indikerte viljen til å "gå til slutten" i en forbrytelse, etc. Følgelig, i den andre gruppen, snakket de samme dyptliggende øynene om tankens dybde og en fremtredende hake - om viljestyrke for å overvinne vanskeligheter på kunnskapens vei, etc.

I eksperimentelle studier viet til egenskapene til persepsjonsobjektet, viser det seg at suksessen eller fiaskoen til mellommenneskelig oppfatning også i stor grad avhenger av dem.

De tre mest typiske ordningene for å danne et førsteinntrykk av en person er beskrevet. Hver ordning "utløses" av en bestemt faktor som er tilstede i datingsituasjonen. Faktorene for overlegenhet, partnerens attraktivitet og holdning til observatøren identifiseres.

Overlegenhetsfaktoren er assosiert med det faktum at en person som er overlegen observatøren i en viktig parameter blir vurdert mye høyere av ham i andre signifikante parametere. Med andre ord, hans generelle personlige revurdering skjer. Dessuten, jo mer usikker observatøren føler seg for øyeblikket, i denne spesielle situasjonen, jo mindre innsats er nødvendig for å lansere denne ordningen. Derfor, i en ekstrem situasjon, er folk ofte klare til å stole på de som de ikke ville lytte til i et rolig miljø.

Attraktivitetsfaktoren sikrer gjennomføringen av ordningen knyttet til oppfatningen av en partner som ekstremt attraktiv i utseende. Feilen i dette tilfellet er at folk også har en tendens til å overvurdere en ytre attraktiv person basert på andre psykologiske og sosiale parametere som er viktige for dem.

Holdningsfaktoren til observatøren regulerer inkluderingen av partnerens oppfatningsordning, som er basert på holdningen til observatøren. Oppfatningsfeilen i dette tilfellet er at vi har en tendens til å positivt evaluere mennesker som behandler oss godt eller deler noen viktige ideer for oss basert på andre indikatorer.

Det mest brukte er persepsjonsordningen, som utløses ved ulikhet mellom partnere i en eller annen sosial sfære (ulik sosial status), intellektuell, ulikhet i posisjoner i gruppen (gruppestatus), etc. Ulikhetsskjevhet oppstår når folk har en tendens til å systematisk overvurdere forskjellige psykologiske egenskaper de menneskene som er dem overlegne i en eller annen parameter som er viktig for dem. Denne ordningen begynner ikke å fungere med alle ulikheter, men bare med virkelig viktig, vesentlig for oss, ulikhet. Hvis jeg, syk og svak, ønsker å være frisk og sterk og møte en person som sprudler av helse og styrke, så vil jeg overvurdere ham i mine øyne, han vil samtidig være vakker, smart og snill. Hvis det viktigste for meg er lærdom og utdanning, så når jeg møter sterk mann ingenting vil skje, men når du møter en intellektuelt overlegen person, vil det oppstå en feil. Så vi kan anta at i i dette tilfellet Oppfatningsordningen er som følger: «Når vi møter en person som er oss overlegen på en eller annen viktig parameter for oss, vurderer vi ham noe mer positivt enn tilfellet ville vært om han var likestilt med oss. Hvis vi har å gjøre med en person som vi er overlegne på en eller annen måte, så undervurderer vi ham.» Det er svært viktig at overlegenhet registreres i én bestemt parameter, mens overestimering (eller underestimering) forekommer i mange parametere. I fremtiden vil jeg kalle denne typen kommunikasjonsfeil effekten av "overlegenhets"-faktoren.

Fortreffelighetsfaktor

Forskning viser at for å bestemme denne parameteren har vi to hovedkilder til informasjon til vår disposisjon: 1) en persons klær, alt ytre utseende, inkludert attributter som insignier, briller, hårstil, utmerkelser, smykker; i visse tilfeller vurderes til og med slike "klær" som en bil, en lenestol, kontordekorasjon osv.; 2) en persons oppførsel (hvordan han sitter, går, snakker, hvor han ser ut osv.).

Det er klart at bortsett fra disse to tegnene har vi ingenting (med mindre vi selvfølgelig vurderer saken når vi først pålitelig vet om overlegenhet).

Ikke mindre viktig og gjenkjennelig er feilene knyttet til den "generelle estetiske uttrykksevnen til en person", dvs. med om vi liker vår kommunikasjonspartner utad eller ikke. Feilene er at hvis vi liker en person (utad!), så har vi samtidig en tendens til å betrakte ham som bedre, smartere, mer interessant osv., dvs. igjen, overvurder mange av hans psykologiske egenskaper.

For eksempel, i et av eksperimentene, ble lærerne bedt om å vurdere elevenes "personlige anliggender". De fikk i oppgave å bestemme elevens intelligensnivå, foreldrenes holdning til skolen, planene for videre utdanning og jevnaldrendes holdning til ham. Hemmeligheten bak eksperimentet var at alle fikk den samme personlige filen, men forskjellige fotografier ble knyttet til den - det ene åpenbart attraktivt, og det andre åpenbart lite attraktivt. Det viste seg at "attraktive" barn, med andre like forhold, lærere tilskrev høyere intelligens, intensjon om å gå på college, beste status i en gruppe jevnaldrende, foreldre som er mer involvert i oppveksten.

Et annet eksempel. Den amerikanske psykologen A. Miller, ved hjelp av metoden for ekspertvurderinger, valgte fotografier av vakre, "vanlige" og stygge mennesker. Deretter viste han disse bildene til menn og kvinner i alderen 18 til 24 år og ba dem kommentere indre verden hver av dem som var avbildet på fotografiene. Forsøkspersonene vurderte både menn og kvinner som eksperter vurderte som de vakreste som mer selvsikre, glade og oppriktige, balanserte, energiske, nådige, sofistikerte og mer åndelig rike enn de som ble vurdert som stygge av eksperter, og til og med enn de. , som falt i kategorien "vanlig". I tillegg vurderte mannlige forsøkspersoner vakre kvinner som mer omsorgsfull og oppmerksom (Dotsenko E. L. Psychology of manipulation: phenomenas, mechanisms and protection. - M.: CheRo, Moscow State University Publishing House, 1997. - s. 267).

Dermed viser det seg at denne typen feil er veldig lik den forrige: også her, under påvirkning av en faktor, er en persons egenskaper overvurdert eller undervurdert. Bare her har vi å gjøre med handlingen til "attraktivitet" -faktoren - jo mer eksternt attraktiv en person er for oss, jo bedre er han i alle henseender; hvis han er lite attraktiv, blir hans andre egenskaper undervurdert. Disse elementene tjener som tegn på gruppetilhørighet både for "bæreren" av klær og "forfatteren" av atferd, og for menneskene rundt ham. Å forstå ens plass i et bestemt hierarki, gruppe, i hele systemet av sosiale relasjoner, så vel som andre menneskers posisjon bestemmer i stor grad kommunikasjon og interaksjon. Derfor er det alltid veldig viktig å fremheve overlegenhet med noen ytre, synlige midler.

I tidligere tider var dette så viktig at visse klær ikke bare kunne brukes av personer med en viss status eller sosial posisjon, men måtte bæres av dem. Det var visse regler om hva og hvem som kunne eller ikke kunne ha på seg. Dermed var oppgaven med å anerkjenne status ganske enkel på den tiden.

Det kan sies ganske definitivt at i vår tid, når det ikke er strenge regler og begrensninger, er klærnes rolle i koding av overlegenhet fortsatt betydelig. Vi kan sannsynligvis snakke om eksistensen av et uoffisielt symbolsk system av klær og ytre attributter til en person, hvis elementer eller kombinasjon av elementer er krokene som styrer dannelsen av det første inntrykket i henhold til ordningen med overlegenhet.

Analyse av en persons garderobe (foretrukket stil, form, farge og andre trekk ved klær) i en slik situasjon kan gi mye informasjon om slike individuelle psykologiske egenskaper til en person som hans temperament, karakter, sosiale status, etc. Men siden klær også gjenspeiler noen trekk ved vårt ubevisste (holdninger, psykologiske forsvar, etc.), så om dette området. Hva i klær indikerer overlegenhet? Først av alt, prisen, jo høyere den er, jo høyere status. Vi "beregner" prisen ved å se kvaliteten på klærne, som er direkte relatert til prisen. Når vi kjenner til hyppigheten av forekomsten av en gitt modell (knapphet) og dens forhold til mote (moteevne), kan vi også bedømme prisen på klær.

I tillegg til pris er valget av klessilhuett nært knyttet til sosial status. Mange kaller folks klær høye sosial status"streng", "offisiell" osv. Dessuten refererer disse ordene oftest til silhuetten. En "høystatus"-silhuett anses å være en som nærmer seg et langstrakt rektangel med fremhevede hjørner, mens en "lavstatus"-silhuett er en som nærmer seg en ball.

Den tredje faktoren i klær som alltid merkes som et tegn på status er fargen. I forskjellige land spesifikke farger kan ha annen betydning. I vårt land er svarte og hvite klær bemerket som et tegn på høy status, og jo lysere, mer mettet og renere fargen på klærne (ikke svart og hvitt), jo lavere er forventet status. Det skal bemerkes at disse tegnene er viktige ikke bare på egen hånd, individuelt, men også i samspill.

Så hvis lyse flerfargede klær kombineres med en veldig høy pris, har fagene en tendens til å konkludere om økonomisk overlegenhet, og hvis høy pris kombinert med en upassende silhuett, er det mer sannsynlig at "bæreren" blir anerkjent som en "kunstner" med høy status enn en person med lav status. På samme måte kan overlegenhet, for eksempel intellektuell, oppfattes av klær. Det er kjent at hvis en person bruker briller, blir hans mentale og utdanningsnivå overvurdert.

I oppførsel, som i klær, er det alltid elementer som lar en bedømme en persons status. Hva er "overlegenhet" i oppførsel? Kan mest sannsynlig defineres som uavhengighet i ulike omstendigheter og situasjoner. Dette inkluderer først og fremst uavhengighet fra partneren: en person viser ikke at han er interessert i den han kommuniserer med, hans reaksjoner, stemninger, tilstand eller hva han snakker om. Slik uavhengighet "utenfra" kan se ut som arroganse, frekkhet, selvtillit osv. Uavhengighet fra kommunikasjonssituasjonen avsløres i følgende: en person ser ikke ut til å "merke" noen av dens aspekter - tilstedeværelsen av vitner, et mislykket øyeblikk, forskjellige hindringer, etc. Denne oppførselen kan oppfattes på forskjellige måter, men indikerer nesten alltid en viss overlegenhet. Dette er også bevist av uavhengighet fra ulike små, uskrevne kommunikasjonsnormer. En for avslappet holdning (for eksempel å slappe av i en stol) under en viktig samtale kan bety overlegenhet i situasjonen, makt. Eller: en person ser til siden, ut av vinduet, undersøker neglene hans - dette er en klar demonstrasjon av overlegenhet, makt (forresten, uavhengige mennesker ser vanligvis nøye på samtalepartneren sin, "se inn i øynene"). Hvis en person snakker uforståelig til samtalepartneren, bruker mange spesielle termer, fremmedord, dvs. ikke streber etter å bli forstått, blir slik oppførsel noen ganger registrert som intellektuell overlegenhet, selv om dette i hovedsak også er et brudd på kommunikasjonsnormen - å snakke tydelig.

Atferd kan inneholde tegn på overlegenhet i forskjellige årsaker: på grunn av faktisk overlegenhet, objektiv eller kun subjektiv; og også på grunn av situasjonsmessig overlegenhet. Alle kan komme i en situasjon de ikke forstår, der de er svært dårlig orientert, og derfor blir avhengige av andre - deres råd, svar på spørsmål osv. I dette tilfellet vet en person som er lett orientert - situasjonens "mester" - uansett grunn hvordan han skal oppføre seg, hvem som er hvem, vil definitivt oppføre seg mer selvsikkert, uavhengig og derfor demonstrere elementer av overlegenhet i oppførselen hans. De samme elementene kan vises av en person med subjektiv overlegenhet, "kjenne sin egen verdi", "verdsette seg selv høyt". Hvis slik oppførsel ikke støttes av våre egne ideer eller informasjon om sann eller situasjonsbestemt overlegenhet, kan vi først og fremst vurdere ikke status, men for eksempel noen personlige egenskaper denne personen, nivået på påstandene hans (for eksempel "han tenker mye på seg selv").

Dermed kan vi konkludere med at oppfatningen av overlegenhet i atferd avhenger av vurderingen av uavhengighet i atferd og av vår vilje til å anerkjenne denne uavhengigheten som berettiget, d.v.s. fra vår egen posisjon i dette øyeblikket, som bestemmes av situasjonens betydning for oss.

Hvis en person i en eller annen situasjon som er viktig for ham selv av en eller annen grunn føler seg usikker, ustabil, avhengig av noen, kanskje hendelser som ennå ikke har funnet sted (dvs. han selv har for øyeblikket en "negativ" overlegenhet), så i denne situasjonen , kan overlegenhetsfaktoren begynne å fungere selv fra et lett trykk, fra oppfatningen av mikroskopiske (og andre ganger ikke ville ha en effekt) avvik i atferd, under utseende en annen mann. Så, ved ethvert hint, noen ganger imaginært, "utløses handlingen av overlegenhet", og feil vil ikke være trege med å dukke opp. Det er mange eksempler på dette: mennesker i akutte, ekstreme situasjoner stoler på de som de aldri ville stole på i en normal situasjon, de lytter til rådene til de (og følger dette rådet) som de ikke ville lytte til i en ubetydelig, rolig situasjon .

Så effekten av overlegenhetsfaktoren begynner når en person oppdager en annens overlegenhet over seg selv ved tegn i klær og oppførsel. Som et resultat bygger en person på den ene siden oppførselen sin for øyeblikket, på den annen side, når han vurderer en partners personlighet, kan han gjøre feilene beskrevet tidligere: overdrive (eller bagatellisere) visse kvaliteter.

Attraktivitetsfaktor

Oppfatningen av attraktivitet er en prosess av samme karakter som oppfatningen av overlegenhet, d.v.s. sosial natur, og følgelig bør deres mekanismer være like. Derfor bør tegn på attraktivitet ses etter ikke i denne eller den øyeformen eller hårfargen, men i den sosiale betydningen av dette eller det tegnet som tjener som et tegn på attraktivitet. Det er tross alt typer utseende som er godkjent og ikke godkjent av samfunnet eller en bestemt sosial gruppe. Og attraktivitet er ikke noe mer enn graden av tilnærming til typen utseende som er maksimalt godkjent av gruppen eller gruppene vi tilhører.

Den innsatsen en person bruker for å tilpasse seg en sosialt godkjent type utseende kan betraktes som tegn på attraktivitet. Slike tegn er fikset og utløser en ordning - en person anses enten som attraktiv, og da blir alle hans usynlige egenskaper overvurdert, eller uattraktive, og så blir resten undervurdert.

Dette er veldig tydelig sett i eksemplet med en slik komponent av utseende som kroppsbygning. Det er vanlig å skille mellom tre hovedkroppstyper: endomorfe (piknik) - personer utsatt for overvekt, mesomorfe (atletiske) - slanke, sterke, muskuløse og ektomorfe (asteniske) - høye, tynne, skjøre. For ganske lenge siden viste mange forskere at kroppstype er assosiert med visse psykologiske egenskaper. Dermed er piknik vanligvis mer sosialt. Utsatt for komfort, skiftende i stemninger. Idrettsutøvere er preget av høy vitalitet og eventyrlyst, mens astenikere vanligvis er mer tilbakeholdne, stille og rolige. I vår hverdagsbevissthet er disse forbindelsene festet ganske fast (Godefroy J., What is psychology M.: Mir, 1992.-376 C 240).

Men i førsteinntrykket har ikke alle disse "konstruktive" elementene mye betydning. Hovedsaken er hvilken kroppstype som er sosialt godkjent og hvilken som ikke er det. I en studie utført av Braudeli ble forsøkspersoner presentert for fem mannlige silhuetter forskjellige typer kroppsbygning. Det var nødvendig å gi en beskrivelse av de mulige psykologiske egenskapene til mennesker med de foreslåtte silhuettene. Reaksjonene til forsøkspersonene var som følger. Den muskuløse, atletiske mesomorfe typen fikk konsekvente positive vurderinger i beskrivelsene. Den endomorfe typen - en lav, feit mann - ble karakterisert negativt i de fleste tilfeller. Silhuetter av den ektomorfe typen - høye og tynne - inntok en mellomposisjon i vurderingen av forsøkspersonene: de fremkalte ikke en så gunstig reaksjon som den mesomorfe typen, men de ble ikke utsatt for destruktiv kritikk som den endomorfe.

Det er pålitelig dokumentert at barn med en ektomorf (astenisk) kroppsbygning er mindre attraktive - de blir sjeldnere valgt som følgesvenner, oftere unngått, og det har blitt lagt merke til at denne tendensen forsterkes med alderen.

Dermed er kroppstypen som er attraktiv den som er sosialt godkjent. Men enda mer attraktivt er innsatsen som brukes på å skaffe det (Shchekin G.V. Visual psychodiagnostics: knowing people by their utseende. M., 1992, s. 22).

Så vi kan si at tegn på attraktivitet er en persons innsats for å se sosialt godkjent ut i en bestemt gruppe. Mekanismen for dannelsen av persepsjon i henhold til denne ordningen er den samme stereotypen, men nå ikke direkte i henhold til tegnene på å tilhøre en gruppe, men så å si i henhold til deres første derivat - i henhold til tegnene på ønsket om å tildeles en gitt gruppe.

Faktor for holdning til oss

Følgende opplegg er uten tvil godt kjent. Sannsynligvis vil alle være enige om at de menneskene som elsker oss (behandler oss godt) virker for oss mye bedre enn de som hater oss (behandler oss dårlig). Dette er en manifestasjon av handlingen til faktoren "holdning til oss", som fører til en endring i vurderingen av folks kvaliteter avhengig av tegnet på denne holdningen.

Psykologene Curry og Keni, etter å ha identifisert meningene til fagene deres om en rekke spørsmål, introduserte dem for andre menneskers meninger om de samme spørsmålene og ba dem om å vurdere disse menneskene. Meningene som ble presentert varierte fra fullstendig enighet til fullstendig uenighet om fagenes posisjon. Det viste seg at jo nærmere andres mening er ens egen, desto høyere er vurderingen av personen som ga uttrykk for denne meningen. Denne regelen hadde også tilbakevirkende kraft: jo høyere noen ble vurdert, desto større likhet ble hans synspunkter med hans egne forventet av ham. Overbevisningen i dette antatte "sjelenes slektskap" er så stor at forsøkspersonene rett og slett ikke er tilbøyelige til å legge merke til forskjeller når det gjelder et attraktivt ansikt.

I eksperimentet ovenfor ble det spurt om enighet direkte. Imidlertid er det et stort antall indirekte tegn på samtykke. Dette inkluderer viss oppførsel - godkjennende nikk eller oppmuntring, smil på de riktige stedene, andre manifestasjoner som samsvarer med din posisjon, ord og til og med selve oppførselen. Det er viktig at det er enighet i alt: og persepsjonsordningen aktiveres i henhold til holdningsfaktoren til oss. Dette er faktisk også en stereotypi av en spesiell type. Det som er på jobb her er en idé som ikke er ekte. sosiale grupper, men subjektive grupper. Vi snakker om de gruppene som ikke "eksisterer i naturen", dvs. ikke spesifisert PR, eksisterer i våre sinn. La oss si at en person anser seg selv som en smart, kunnskapsrik ingeniør, godt bevandret i politikk og fotball, glad i familie liv etc. Det er det samme som å klassifisere seg selv som en gruppe. smarte folk, kunnskapsrike ingeniører. Eksperter innen politikk, fotball osv. Dette betyr å ha subjektive ideer (stereotyper) om hva en intelligent person, en ekspert på fotball osv. er. Og naturligvis vil tegnet på å tilhøre disse gruppene være enighet med ham, og da utløses den tilsvarende stereotypen, dvs. ordningen med holdning til oss ser ut til å utfylle de to første. Alt dette oppnås gjennom én mekanisme - stereotyping. Et tegn på holdning til oss, som utløser det tilsvarende inntrykksdannelsesskjemaet, er alt som indikerer partnerens enighet eller uenighet med oss.

I konstant kommunikasjon fortsetter lovene og resultatene av førsteinntrykk å gjelde. Konstant og langsiktig kommunikasjon kan imidlertid ikke tilfredsstilles med listen over egenskaper og egenskaper som tilskrives partneren som ble dannet under førsteinntrykket. I konstant kommunikasjon blir det viktig å ha en dypere og mer objektiv forståelse av partneren - hans nåværende tilstand, dynamikken i hans holdning til oss, hans oppfatning av situasjonen. Her oppstår oppfatningen av partneren og forståelsen av ham på et annet grunnlag. stereotypier hjelper lite, om ikke forstyrrer.

Faktisk: i ekte kommunikasjon forstår vi nesten alltid omtrent hva som skjer med partneren vår. Samtidig er det ikke så viktig at vi ikke alltid er klar over denne forståelsen det som er viktig er at den selv i en skjult form er en regulator av vår atferd. Det er usannsynlig at alle kan forklare når som helst i kommunikasjonen hvorfor det ser ut til at samtalepartneren er opprørt over noe eller ikke vil fortsette samtalen. Vi har imidlertid denne forståelsen, ellers ville vi ikke finne ut hva som skjedde eller prøve å avslutte samtalen. Dette betyr at oppfatningen av en annen person i kommunikasjon gir oss materiale for å trekke konklusjoner.

Kommunisere med en partner. Vi mottar en stor mengde informasjon om ham, om hans forhold, opplevelser. Det er også kjent at evnen til adekvat oppfatte andre forskjellige folk annerledes. Det er en evne som lar deg ytre tegn se det indre innholdet. Nesten alle mennesker besitter denne evnen i større eller mindre grad, men den kan forbedres betydelig hvis livserfaring og kunnskap.

Det er virkelig grunnlag for å forstå en annen person ved hans utseende og elementer av oppførsel. Dette er nå pålitelig fastslått av psykologisk forskning. De viser at nesten alle detaljer om en persons ytre utseende kan inneholde informasjon om hans emosjonelle tilstander, hans holdning til menneskene rundt ham generelt, om hans holdning til seg selv, om hvordan han føler seg i kommunikasjon i en gitt situasjon.

En persons ansikt, hans gester, ansiktsuttrykk, generell uttrykksmåte, gange, hans måte å stå, sitte, vanlige stillinger og deres endringer under en samtale, romlig orientering i forhold til partnere, samt ulike kombinasjoner disse faktorene - alt dette har et visst sosio-perseptuelt innhold og bærer informasjon om dets interne tilstander og egenskaper.

Selvfølgelig, det som mest tiltrekker vår oppmerksomhet i utseendet til en annen person er ansiktet hans, og dette er forståelig, siden det kan fortelle oss mye om samtalepartneren.

Faktisk kan du lage et "smart" ansikt og dermed påvirke deg selv, og i tillegg er ansiktet ofte "åndelig", "morsomt", "opplyst", "dystert" osv. Den første og viktigste tingen som gjenspeiles i en persons ansikt, hans ansiktsuttrykk, er følelser. Dessuten er det veldig viktig å merke seg at forskning viser den meget store "evnen" til alle mennesker til å gjenkjenne grunnleggende følelser ved ansiktsuttrykk, og overføring av følelsesmessige tilstander er en av hovedfunksjonene til ansiktsuttrykk. Ekman fant ut at det er syv grunnleggende ansiktsuttrykk – konfigurasjoner av ansiktsuttrykk som uttrykker syv følelser: lykke, overraskelse, frykt, lidelse, sinne, avsky eller forakt og interesse. Det har vist seg at alle mennesker, uavhengig av nasjonalitet og kultur de vokste opp i, tolker disse ansiktskonfigurasjonene med tilstrekkelig nøyaktighet og konsistens som et uttrykk for tilsvarende følelser. Og selv om hver mine er konfigurasjonen av hele ansiktet, har det likevel blitt fastslått at den viktigste informative belastningen bæres av øyenbrynene og området rundt munnen (leppene).

Når du diskuterer informasjon som kan leses "fra en persons ansikt", er det nødvendig å nevne rollen som blikkretning - et veldig viktig "verktøy" for kommunikasjon. Faktisk er det ubehagelig, for eksempel å snakke med en person som ikke ser på oss hele tiden, "avviser blikket."

Men selv om ansiktet etter alt å dømme er hovedkilden til psykologisk informasjon, er det i mange situasjoner mye mindre informativt enn vi tror. Dette skyldes det faktum at ansiktsuttrykk er ganske godt kontrollert av en person, til tross for den populære troen på at siden "alt er skrevet i ansiktet", kan det gi bort en person, selv når han ikke vil ha det. Siden ansiktet er veldig uttrykksfullt, er det veldig synlig for andre, og fremkaller derfor en kraftig tilbakemelding, og ansiktsuttrykk er ganske godt oppmerksomme, da er ansiktet godt kontrollert. I alle fall mange ganger bedre enn kroppen.

Så, under visse omstendigheter (for eksempel ved å følge regler for etikette), når en person ønsker å skjule følelsene sine, blir ansiktet mindre informativt, og kroppen blir hovedkilden til informasjon for partneren. En psykolog kalte til og med kroppen et sted for "informasjonslekkasje" om våre mentale tilstander.

Derfor, i kommunikasjon, er det viktig å vite hvilken informasjon som kan oppnås hvis du flytter observasjonsfokuset fra en persons ansikt til hans kropp og hans bevegelser, siden gester, stillinger og stil med uttrykksfull atferd inneholder mye informasjon. Dette har blitt vist av en rekke studier utført de siste 30 årene. Det kanskje mest interessante resultatet av disse langtidsstudiene var at nesten alle mennesker kan "lese" positurer og gester godt, selv om de selvfølgelig ikke alltid forstår hvordan de gjør det.

Ganske mye er kjent om informasjonen som gester formidler. Først og fremst er mengden av gester viktig. Til tross for at det normale antallet gester varierer mellom ulike folk og i forskjellige kulturer(mer i sør og mindre i nord), ikke desto mindre, overalt vokser antallet og intensiteten deres sammen med økningen i en persons emosjonelle opphisselse, hans agitasjon. Intensiteten av bevegelser øker og, hvis ønskelig, for å oppnå fullstendig forståelse mellom partnere, spesielt hvis det av en eller annen grunn er vanskelig.

Det har vist seg at "lukkede" positurer (når en person på en eller annen måte prøver å lukke den fremre delen av kroppen og oppta så mye plass som mulig) mindre plass i verdensrommet; "Napoleonisk" positur, stående: armer i kors på brystet, og sittende: begge hender hviler på haken, etc.) oppfattes som positurer av mistillit, uenighet, motstand, kritikk eller til og med frykt for partneren. Og faktisk uttrykker de dette innholdet. Åpne positurer (stående: armene åpne med håndflatene opp, sittende: armene utstrakt, bena utstrakt) oppfattes som positurer av tillit, enighet, velvilje og psykologisk komfort. Det er tydelig lesbare positurer for refleksjon (posituren til Rodins tenker), positurer for kritisk vurdering (en hånd under haken, pekefingeren strukket langs tinningen). Det er kjent at hvis en person er interessert i kommunikasjon, vil han lene seg fremover mot samtalepartneren mens han sitter, men hvis han ikke er veldig interessert, vil han lene seg tilbake.

En person som ønsker å komme med en uttalelse, å "sette seg selv der ute," vil stå oppreist. I en anspent tilstand, med skuldrene vendt, noen ganger med hendene på hoftene; en person som ikke trenger å understreke sin status og posisjon vil være avslappet, rolig og i en fri, avslappet stilling.

Betydningen og betydningen av stillinger, så vel som andre elementer av uttrykksfull atferd, kan forstås av enhver person. Neppe nødvendig spesialtreningå forstå: hvis en person på en eller annen måte er skjev, stiv, anspent, så er det mer sannsynlig at han føler seg dårlig enn bra. Hvis man føler ekstraordinær letthet i bevegelser og stillinger, er han avslappet, fri, han har sannsynligvis godt humør. Like enkelt som kroppsholdning kan betydningen av det generelle gangmønsteret - øyeblikkene med å reise seg, sette seg ned osv. forstås, dvs. viktigheten av bevegelsesstil og holdningsendringer.

Gangart er for eksempel en av de viktigste ledetrådene for å forstå indre tilstand person. Det er ikke for ingenting at gangarten er så gjenkjennelig - den er strengt individuell. Samtidig er mange kjennetegn ved en person tydelig synlige i gangarten. Derfor er det ikke overraskende at gode leger vurderte gangart som et diagnostisk symptom på ulike sykdommer.

Ved å gå, kan en observatør ganske enkelt gjenkjenne den følelsesmessige tilstanden til eieren. I en studie av Montepar, Goldstein og Clausen gjenkjente forsøkspersoner med stor nøyaktighet følelser som sinne, raseri, lidelse, stolthet og lykke ved sin gangart. Dessuten viste det seg at den "tyngste" gangarten er når man er sint, mest lang lengde trinn - med stolthet. Når en person opplever lidelse, svinger han nesten ikke armene, de "henger", og hvis han er glad, "flyr han", trinnene hans er hyppigere og lettere. Sannsynligvis er faktum at en person aldri står overfor oppgaven med å "bare oppfatte" en annen. Førsteinntrykket er ikke et mål i seg selv. Faktisk er kommunikasjonen vår strukturert på vesentlig forskjellige måter avhengig av hvem vi kommuniserer med, d.v.s. for hver grad av overlegenhet, for hver kategori av partnere er det så å si forskjellige "teknikker" for kommunikasjon. Dette er spesielt tydelig i eksemplet med kommunikasjon mellom voksne og små barn. På samme måte som mange voksne ikke vet hvordan de skal snakke med barn, hvor ofte små barn har problemer med å kommunisere med ukjente voksne. Årsaken til disse feilene er mangelen på tilstrekkelige kommunikasjonsteknikker blant dem begge, til tross for en så stor og åpenbar overlegenhet i alle henseender. De samme punktene vises i feilene til mange utdannede mennesker i å kommunisere med " verdens sterke menn dette."

Valget av "kommunikasjonsteknikk" i hvert enkelt tilfelle bestemmes av partnerens egenskaper. Derfor er de viktigste egenskapene til en partner i en gitt situasjon de som gjør at han kan klassifiseres i en eller annen kategori eller gruppe. Det er disse egenskapene som oppfattes mest nøyaktig.

I hver situasjon er fokuset for persepsjon de tegnene til en annen person som gjør det mulig å bestemme hans tilhørighet til en bestemt gruppe i samsvar med egenskapene til situasjonen og kravene for å konstruere videre atferd. Og alle andre funksjoner og funksjoner som er "ute av fokus" fullføres ganske enkelt i henhold til visse ordninger, og det er her muligheten for feil vises.

Dermed er oppfatningen av noen andre alltid både sann og usann, rett og gal, den er mer nøyaktig i forhold til hovedkarakteristikkene i øyeblikket som vi baserer atferd på, og mindre nøyaktig i forhold til andre.

Disse er inne generell disposisjon typiske opplegg for å danne et førsteinntrykk. Det er imidlertid viktig å vite at når man danner en mening om en person basert på et førsteinntrykk (som ofte er nødvendig i livene våre), gir den første kunnskapen ikke en nøyaktig ide om personen, og ingen er immune. fra feil. Du bør ikke dømme folk for kategorisk basert på deres første inntrykk.

Navnet på universitetet

Abstrakt på sosial psykologi om temaet:

"Danning av førsteinntrykket"

Fakultet for ledelse

Gruppe nr.

navnet ditt

Moskva 2003

Innledning 3
Å danne et førsteinntrykk 3

Innholdet i konseptet "førsteinntrykk" 3
Faktorer som påvirker dannelsen av førsteinntrykk 3

Personlighetskarakteristikker til personen som studeres 3
Personlighetstrekk hos den oppfattende personen 3

Er førsteinntrykket riktig 6
Konklusjon 7
Liste over brukt litteratur: 8

Introduksjon

I Hverdagen, i et arbeidsmiljø og et ikke-arbeidsmiljø, må hver person møte nye mennesker. I mange tilfeller utvikler omstendighetene seg på en slik måte at vi, basert på kortsiktig oppfatning alene, blir tvunget til å vurdere disse menneskene og velge det som for oss synes den mest fornuftige måten å oppføre seg på og handle i forhold til hver av dem. I alle slike tilfeller har vi å gjøre med det såkalte førsteinntrykket og med handlinger basert på det.

Å danne et førsteinntrykk

Innhold i konseptet "førsteinntrykk"

Faktorer som påvirker dannelsen av førsteinntrykk

Personlighetskarakteristikker til personen som studeres

Personlighetskarakteristikker til den oppfattende personen

Det er interessant å bestemme nøyaktig hvilke faktorer i fagets personlighet som bestemmer forløpet og resultatene av dannelsen av hans inntrykk av andre mennesker.

Standarder

Hver person, under påvirkning av samfunnet han er medlem av, utvikler generelle moralske og estetiske krav til andre mennesker og skaper mer eller mindre spesifikke standarder som legemliggjør disse kravene. Når en person kjenner en annen, spiller disse standardene rollen som "tiltak", som billedlig talt brukes på personen som blir kjent og gjør det mulig å tilskrive denne personen til en slags "klasse" i systemet av "typer" som har blitt dannet av det erkjennende subjektet.

Stereotyper

En person - et gjenstand for erkjennelse av andre mennesker - kan alltid identifisere "sett" av kvaliteter som han har en tendens til å tillegge de personene hvis "klasse", som det ser ut til for ham, er etablert av ham. Faktisk, ganske ofte, når de vurderer en person som aggressiv, har folk en tendens til å vurdere ham som svært energisk, og når de vurderer ham som snill, tilskriver de ham ærlighet.

Den som vurderer subjektets egen oppførsel

I en studie av Streikland, som var svært interessant med tanke på de metodiske teknikkene som ble brukt, ble betydningen av evaluatorens egen oppførsel i forhold til andre mennesker avdekket for at han skulle utvikle en bestemt mening om dem under et møte. I Strikelands eksperiment observerte forsøkspersoner to arbeidere som utførte samme oppgave med like stor suksess. Men hvis de kunne observere handlingene til en person uten avbrudd, så de bare sporadisk arbeidet til en annen. Fra tid til annen kunne de uttrykke sin godkjenning eller misbilligelse overfor den første personen de hadde ingen slik forbindelse med den andre personen. Da forsøkspersonene i andre del av forsøket ble bedt om å si hvem av arbeiderne som trengte mer kontroll, tilsyn og formynderskap, svarte de nesten alle at den første.

Projeksjon

Selvtillit

Fullstendigheten og karakteren av vurderingen av en annen person avhenger også av kvaliteten på assessoren som graden av hans selvtillit.

Er førsteinntrykket riktig?

Du kan gjøre inntrykk på en person på bare 4 sekunder, og deretter kjempe med ham i 4 år hvis dette inntrykket viser seg å være negativt.

I løpet av de første sekundene trekker underbevisstheten vår konklusjoner om hans eller hennes sosiale status og personlighet. Det faktum at de fleste av disse konklusjonene vil vise seg å være feil, bekymrer oss lite. Vi liker å tro at vi umiddelbart kan vurdere en person.

Enda mer farlig først inntrykk blir i tilfeller der det bestemmer vår fremtidige holdning til en person. Hvis vi ikke liker noen ved første øyekast. Fristelsen er stor å oppføre seg negativt mot ham eller henne. I dette tilfellet vil nok samtalepartnerne svare oss på samme måte. Og dette vil glede oss, siden vårt første inntrykk vil bli bekreftet, og vi vil være fornøyd med vår evne til umiddelbart å gjenkjenne en dårlig person.

Hvor sant er vårt førsteinntrykk av en person?

Første oppfatninger gir som regel den enkelte kunnskap om hovedtrekkene i det ytre utseendet til en tidligere ukjent person - om hans kjønn, høyde, kroppsbygning, omtrentlig alder og arten av utseendet hans. Førsteinntrykket gjenspeiler nesten alltid noen uttrykksmanifestasjoner og noen handlinger til personen som er gjenstand for persepsjon og evaluering. Likevel inneholder bildet av en person som et individ utvikler på grunnlag av sitt første inntrykk alltid unøyaktigheter, og hans vurdering av personlighetstrekkene til denne personen kan ofte vise seg å være en forhastet generalisering.

Når vi snakker om vanskelighetene med å dømme en person riktig basert på førsteinntrykk, er det på sin plass å huske ordene til F.M. Dostojevskij, som, når han snakket om manglene ved enkel fotografering av fakta, dermed advarte mot farlige kategoriske dommer om mennesker kun på grunnlag av førsteinntrykk. «Fotografier», skrev F.M. Dostojevskij, - det er ekstremt sjeldent at de viser seg å være like, og dette er forståelig: selve originalen, det vil si hver av oss, er ekstremt sjelden lik seg selv. I sjeldne øyeblikk uttrykker et menneskelig ansikt sitt hovedtrekk, sin mest karakteristiske tanke... Fotografiet fanger en person som han er, og det er godt mulig at Napoleon i et annet øyeblikk ville ha kommet ut dum, og Bismarck mild.» Dostojevskij F.M. Full samling Soch., bd. 19 St. Petersburg, 1902, s. 507.

Konklusjon

Så den første ideen om ham som er dannet på grunnlag av kortvarig kontakt med en person er en kompleks psykologisk prosess. Samtidig påvirkes dannelsen av det første inntrykket ikke bare av visse egenskaper ved personligheten, som er gjenstand for erkjennelse, men også av de personlige egenskapene til den erkjennende, oppfattende personen: dette er de dannede "standardene", og stereotypiene festet i sinnet, og graden av selvtillit til personen. Og hans vanlige holdning til mennesker.

Når du danner en mening om en person basert på førsteinntrykket av en person (som ofte er nødvendig i livene våre), er det viktig å huske at den første kunnskapen ikke gir en nøyaktig ide om en person og ingen er immune fra feil. Du bør ikke dømme folk for kategorisk basert på deres første inntrykk.

Liste over brukt litteratur:

Judy James, effektiv selvmarkedsføring. Kunsten å skape et positivt bilde", Moskva, 1998;

V.M. Shepel "Managerial Psychology", Moskva, "Economics", 1984;

A.A. Bodalev "Oppfatning og forståelse av mann for mann", red. Moskva universitet, 1982.

Den stereotype oppfatningen av en person er påvirket av "designet" av utseendet hans. For eksempel, før grupper av subjekter like i alle henseender, fungerte den samme personen som gjenstand for inntrykksdannelse, men han kom ut til hver nye gruppe i forskjellige klær. Eksperimenter viste at når en person dukket opp i en annen dress (i en vanlig forretningsdress, arbeidsdress, religiøs antrekk, militær uniform), så har testgruppene, i tillegg til egenskapene notert hos denne personen av alle gruppene, også navngitt disse kvaliteter angitt av drakten, som inneholdt personen de evaluerte. For eksempel, når en person hadde på seg en militæruniform, ble slike egenskaper som disiplin, nøyaktighet, utholdenhet og åpenhet mot andre mennesker konsekvent tilskrevet ham. Dette er delvis sant, siden yrket setter et avtrykk på en persons personlighet, men bare delvis.

I prosessen med persepsjon opererer ikke bare sosiale stereotypier, men også persepsjonsstereotypier fysiognomiske trekk og menneskelig konstitusjon. Media kopierer bilder som er fiksert i massebevisstheten og setter et avtrykk på oppfatningen til spesifikke mennesker. Vi kan sitere de mest stereotype oppfatningene: en firkantet hake er et tegn på en sterk vilje, fyldige lepper er sexy, tynne lepper er en hykler og en prut, en høy panne er smart, grovt hår er en sta karakter, kort vekst er en Napoleon kompleks, en vakker kvinne er dum, etc. .

Når du danner et inntrykk, oppfattes funksjonene til en persons kroppsbygning og hans konstitusjon som helhet stereotypisk. For å undersøke påvirkningen av en persons konstitusjon på inntrykk av ham, ba psykologer en gruppe fag om å karakterisere Personlige karakteristikker menn med ulike kroppstyper. Resultater av å danne et førsteinntrykk:

En fyldig, avrundet mann ble oppfattet som hjertevarm, godmodig, snakkesalig, tillitsfull, emosjonell, fordomsfri, viljeløs og glad i mat. Ved å sammenligne med dette settet av egenskaper de virkelige egenskapene til en bestemt person, for eksempel Winston Churchill, hvis kroppstype tilsvarer den presenterte, kan man se hvor villedende førsteinntrykk kan være.

En atletisk mann ble oppfattet som sterk, modig, energisk, vågal og proaktiv.

Mannen var høy, tynn og skjør, og ble oppfattet som nervøs, ambisiøs, mistenksom og beskjeden.

En overvektig mann ble oppfattet som eldre enn han faktisk var, og en tynn mann virket som regel yngre enn alderen.

Nesten hver voksen som har erfaring med kommunikasjon er i stand til ganske nøyaktig å bestemme mange av hans sosiopsykologiske egenskaper fra en persons utseende, klær, talemåte og oppførsel: psykologiske egenskaper, alder, sosial klasse, omtrentlig yrke. Men denne nøyaktigheten forekommer bare i nøytrale situasjoner. I andre situasjoner er det nesten alltid en eller annen prosentandel feil. En person står aldri overfor oppgaven å bare "oppfatte" en annen. Bildet av en partner som skapes når møtes er regulator av påfølgende atferd, er det nødvendig for å bygge kommunikasjon riktig og effektivt i en gitt situasjon. Vår kommunikasjon er strukturert på vesentlig forskjellige måter avhengig av hvem vi kommuniserer med. For hver kategori av partnere er det forskjellige "teknikker" for kommunikasjon, valget av disse bestemmes av partnerens egenskaper. Derfor er de viktigste egenskapene i en gitt situasjon de som gjør at partneren kan klassifiseres i en bestemt gruppe. Det er disse egenskapene som oppfattes ganske nøyaktig. Og de gjenværende funksjonene og funksjonene fullføres ganske enkelt i henhold til visse ordninger, og det er her sannsynligheten for feil vises.

I psykologien er det tre faktorer for å danne et førsteinntrykk om et menneske:

1. Overlegenhetsfaktor. Mennesker som går inn i kommunikasjon er ulik: de skiller seg fra hverandre i sosial status, livserfaring, intellektuelt potensial osv. Oppfatningsskjemaet er som følger. Når vi møter en person som er oss overlegen på en eller annen viktig parameter for oss, vurderer vi ham noe mer positivt enn om han var lik oss. Hvis vi har å gjøre med en person som vi er overlegne på en eller annen måte, så undervurderer vi ham. Dessuten registreres overlegenhet i én parameter, mens overestimering (underestimering) forekommer i mange parametere. Denne oppfatningsordningen begynner å fungere ikke med alle, men bare med virkelig viktig, betydelig ulikhet for oss.

For at overlegenhetsfaktoren skal fungere, må vi først vurdere denne overlegenheten. Hvordan gjøre det? Med hvilke tegn kan vi bedømme en persons overlegenhet, for eksempel i sosial status eller intellektuell? For å bestemme denne parameteren har vi to hovedkilder til informasjon til vår disposisjon:

en persons klær, hans ytre utseende, inkludert slike attributter som insignier, briller, frisyre, priser, smykker, bil, kontorinteriør, etc.;

en persons oppførsel (hvordan han sitter, går, snakker, hvor han ser, etc.).

Informasjon om overlegenhet er vanligvis "innebygd" på en eller annen måte i klær og oppførsel. De inneholder alltid elementer som indikerer en persons tilhørighet til en eller annen sosial gruppe eller hans orientering mot en gruppe. Disse elementene tjener som tegn på gruppetilhørighet både for bæreren av klær og oppførsel, og for menneskene rundt ham. Å forstå din plass i en gruppe, i et bestemt hierarki, samt posisjonen til andre mennesker, bestemmer i stor grad kommunikasjon og interaksjon. Derfor er det alltid viktig å fremheve overlegenhet med noen ytre, synlige midler.

2. Attraktivitetsfaktor. Effekten av denne faktoren i menneskelig oppfatning er den under dens påvirkning blir noen egenskaper til en person overvurdert eller undervurdert av andre mennesker. Driftsmønsteret til denne faktoren er slik at hvis vi liker en person (utad), så har vi samtidig en tendens til å betrakte ham som smartere, bedre, mer interessant osv., det vil si igjen å overvurdere mange av hans personlige egenskaper . For eksempel, i eksperimentet ble lærere bedt om å evaluere elevenes "personlige anliggender" og fikk i oppgave å bestemme intelligensnivået, planer for fremtiden og forholdet til jevnaldrende. Hemmeligheten bak eksperimentet var at den samme saken ble gitt for evaluering, men med forskjellige fotografier - "vakre" og "stygge" barn. Vakre barn fikk en høyere vurdering av sine evner. Så jo mer eksternt attraktiv en person er for oss, jo bedre virker han i alle andre henseender; hvis han er lite attraktiv, blir hans andre egenskaper undervurdert.

Men det vet alle i annen tid forskjellige ting ble ansett som attraktive, at forskjellige nasjoner har sine egne skjønnhetskanoner. Dette betyr at attraktivitet ikke kun kan betraktes som et individuelt inntrykk, det er mer av sosial karakter. Derfor bør tegn på attraktivitet søkes først og fremst ikke i denne eller den øyenformen eller hårfargen, men i sosial betydning av en bestemt menneskelig egenskap. Det er tross alt typer utseende som er godkjent og ikke godkjent av samfunnet eller en bestemt sosial gruppe. Og attraktivitet er ikke noe mer enn graden av tilnærming til typen utseende som er maksimalt godkjent av gruppen vi tilhører. Et tegn på attraktivitet er en persons forsøk på å se sosialt godkjent.

Det er det viktig å understreke attraktivitetsfaktoren påvirker sterkt innholdet i det nye bildet av en person bare i det øyeblikket det dannes det første inntrykket. I fremtiden begynner vurderingen av denne personen i økende grad å bli bestemt av arten av interaksjon med ham og verdien av hans gjerninger og handlinger.

I tillegg til ekstern attraktivitet er det viktigsteikke-verbal menneskelig atferd. Opptar en spesiell plass manns utseende . Hvis en person ikke ser bort, ikke ser "forbi" en annen, ikke senker øynene ned, dannes en mer selvsikker, mer velvillig persons mening om ham, og dette er på grunn av ideen som folk har i tidligere erfaring som på den ene siden en viljesterk person Av natur er en person ikke redd for å se folk i øynene, på den annen side, hvis en person fester blikket på oss, betyr det at han er interessert i oss på en eller annen måte. Det viste seg at det også er viktig posere , der en person befinner seg under en samtale. Folk foretrekker de som lener kroppen fremover når de snakker sammenlignet med de som lener kroppen tilbake. Vi kobler oss ubevisst sammen lyden av stemmen med visse personlighetstrekk. En ubalansert eller hysterisk person er sterkt assosiert med en skingrende stemme. Rask, men litt stoppende tale vil formidle usikkerhet. Den sløve stemmen avslører en sensuell, men forsiktig natur. Og en person som snakker tregt og trekker ordene sine kan gi inntrykk av en kluts. En klangfull stemme indikerer oftest en munter disposisjon. Forskere har oppdaget et interessant mønster – de tror at følelsene av sinne og frykt får stemmen til å høres eldre ut, og følelsene av glede «reduserer» alderen.

3. Faktor av holdning til oss. Denne faktoren virker på en slik måte at mennesker som behandler oss godt verdsettes høyere enn de som behandler oss dårlig. Et tegn på holdning til oss, som utløser den tilsvarende oppfatningsordningen, er alt som indikerer partnerens avtale eller uenighet med oss. Etter å ha identifisert forsøkspersonenes meninger om en rekke spørsmål, introduserte psykologer dem for andre menneskers meninger og ba dem om å vurdere disse meningene. Det viste seg at Jo nærmere andres mening er din egen, jo høyere er vurderingen av personen som ga uttrykk for denne meningen.. Denne regelen hadde tilbakevirkende kraft: jo høyere noen ble vurdert, desto større likhet ble det funnet i hans synspunkter med deres egne. Overbevisningen i dette antatte "sjelenes slektskap" var så stor at forsøkspersonene rett og slett ikke la merke til noen uenighet med posisjonen til den attraktive personen.

system danner et førsteinntrykk kan grovt sett representeres som "stensil" som vi bruker på andre mennesker.Å danne et førsteinntrykk betyr nesten alltid at et individ tildeler den oppfattede personen til en av gruppene av mennesker i de "typeklassifiseringene" som han utviklet tidligere. Personer som oppfyller standarden vår oppfattes av oss med et plusstegn, mens de med betydelige forskjeller oppfattes med et minustegn. De som inntar en mellomplass blir oppfattet nøytralt – inntil en viss handling, hvoretter førsteinntrykket endres. I et forsøk på å skape et positivt førsteinntrykk, er det nødvendig å ta hensyn til alle detaljene som vår kommunikasjonspartner, bevisst eller ikke, legger vekt på.

Spørsmålet om hvor nøyaktig et inntrykk er er ikke lett. Førsteinntrykksoppgaven er raskt navigere i situasjonen. For mennesker, som sosiale vesener, er det viktigste å bestemme spørsmålet om en partners gruppetilhørighet. Derfor kan vi si at førsteinntrykket nesten alltid er riktig. Feilen er at stereotypisering medfører en viss vurdering av egenskaper og kvaliteter som fortsatt er ukjente, noe som kan føre til mangelfull kommunikasjon i fremtiden.

Federal Agency for Education

Føderal stat utdanningsinstitusjon høyere profesjonsutdanning

"SØR FORBUNDS UNIVERSITET"

Psykologisk fakultet

Institutt for sosialpsykologi

Prosjektoppgave

Funksjoner ved dannelsen av førsteinntrykket.

Fullført av en 2. års elev, 3. klasse.

Emelyanova Marina

Rostov ved Don

Hvordan dannes førsteinntrykk?

I hverdagen, i arbeid og ikke-arbeidsmiljøer, møter hver person nye mennesker. I mange tilfeller, basert på kortsiktige oppfatninger alene, evaluerer vi disse personene og velger det som for oss synes den mest fornuftige måten å oppføre seg på og handle i forhold til hver av dem. I alle slike tilfeller har vi å gjøre med det såkalte førsteinntrykket og med handlinger basert på det.

Prosessen med å oppfatte en person av en person er viktig stadium i å bygge mellommenneskelig kommunikasjon. Mye teoretisk og anvendt forskning har vært viet dette problemet, både her og i utlandet. Spesiell oppmerksomhet Disse arbeidene fokuserer på fenomenet førsteinntrykksdannelse, som er ganske lang tid spiller rollen som en slags psykologisk holdning til individet.

Førsteinntrykket er et komplekst psykologisk fenomen som inkluderer sensoriske, logiske og emosjonelle komponenter. Det inkluderer alltid visse trekk ved utseendet og oppførselen til personen som viser seg å være gjenstand for kunnskap. Førsteinntrykket inneholder også mer eller mindre bevisste og generaliserte verdivurderinger. Til slutt inneholder den alltid en følelsesmessig holdning til personen som er gjenstand for persepsjon og evaluering. Forskning fra forskjellige forskere tyder på at for å danne et førsteinntrykk trenger en person bare fra noen få sekunder (40 sekunder) til flere minutter (2-4 minutter). Selv om førsteinntrykk ofte kan være villedende, dømmer vi ofte andre mennesker etter dem.

Dannelsen av førsteinntrykket påvirkes av flere faktorer:

Kjennetegn på en persons ytre utseende (inkludert klesstil, frisyre).

Menneskelig uttrykk (opplevde eller overførte følelsesmessige tilstander).

Oppførsel.

Opplevde personlighetstrekk.

Noen psykologiske personlige egenskaper ved den oppfattende personen.

Etablerte stereotyper og standarder angående idealene om utseende og oppførsel;

Basert på ovenstående kan vi konkludere med at utseende og oppførsel spiller en ledende rolle i å danne førsteinntrykket av en person. Når en person ser et vakkert "omslag", tilskriver det ubevisst tilstedeværelsen av verdig innhold.

Personlighetskarakteristikker til den oppfattende personen

Selv om førsteinntrykket av en person først og fremst bestemmes av hans iboende egenskaper, avhenger hva det vil være - mer generalisert eller mer spesifikt, fullstendig eller fragmentarisk, positivt eller negativt - av personligheten til den som det er dannet av. Det er et mønster her: «Ytre årsaker virker gjennom indre forhold... Ethvert mentalt fenomen er til syvende og sist forårsaket av ytre påvirkninger, men enhver ytre påvirkning bestemmer et mentalt fenomen bare indirekte, og brytes gjennom egenskapene, tilstandene og mentale aktiviteten til individet som er utsatt for denne påvirkningen."

Det er interessant å bestemme nøyaktig hvilke faktorer i fagets personlighet som bestemmer forløpet og resultatene av dannelsen av hans inntrykk av andre mennesker.

Standarder

Stereotyper

En person - et gjenstand for erkjennelse av andre mennesker - kan alltid identifisere "sett" av kvaliteter som han har en tendens til å tillegge de personene hvis "klasse", som det ser ut til for ham, er etablert av ham. Dette fenomenet med å "tilskrive" hele "sett" av visse kvaliteter til en gjenkjennelig personlighet på grunnlag av å klassifisere den, i henhold til egenskapene som sees i den, til en "klasse" av personer kalles "stereotyping", og "sett av kvaliteter". at en person "tilskriver" personligheten han kjenner igjen, - "evaluative stereotypier". Oversatt fra gresk betyr "stereotype" "solid avtrykk." Dette er bilder eller ideer som er vedvarende bevart i sinnet, som er en følelsesladet fordom eller en stabil vurdering.

Ytre attraktive mennesker fremstår som selvsikre, vennlige, vellykkede, energiske, balanserte og glade. Uansett hvor urettferdig det kan være i mange tilfeller, vakre mennesker De regnes også som raffinerte og åndelig rikere enn stygge mennesker. (Så selv den samme håndskriften anses som vakrere, forutsatt at den tilhører en attraktiv person). Forutinntatte vurderinger fører til det faktum at hyggelige barn er mye mer sannsynlig å tilgi skøyerstreker og "bare ikke kan være sinte på dem" sammenlignet med vanlige barn.

Å være fyldig gjør en person mer moden i andres øyne, tynnhet får en person til å se yngre ut.

Ansiktsuttrykk og blikk spiller en stor rolle. Så hvis en person ser med et direkte, langt og åpent blikk, blir han kreditert med selvtillit og en tendens til å lede. Dessuten, hvis en kvinne er utstyrt med et slikt utseende, har hun en tendens til å bli ansett som oppmerksom på andre mennesker.

Hvis en person ser på andre kort, sidelengs, raskt beveger blikket, vurderer de som oppfatter ham som en sjenert, usikker person.

Selvfølgelig, når man vurderer en person, blir pantomimen hans også undersøkt, ulike egenskaper stemmer, lukter

Projeksjon

Forskning har vist at i prosessen med å danne førsteinntrykket, er prosessen med "projeksjon" involvert, som består i det faktum at det erkjennende subjektet kan "investere" sine tilstander i en annen person, ved å tillegge ham egenskaper som faktisk er iboende i seg selv og som den som vurderes kanskje ikke har.

Selvtillit

Fullstendigheten og karakteren av vurderingen av en annen person avhenger også av kvaliteten på assessoren som graden av hans selvtillit.

Konklusjon.

Du kan gjøre inntrykk på en person på bare 4 sekunder, og deretter kjempe med ham i 4 år hvis dette inntrykket viser seg å være negativt. Så den første ideen om ham som er dannet på grunnlag av kortvarig kontakt med en person er en kompleks psykologisk prosess. Samtidig påvirkes dannelsen av det første inntrykket ikke bare av visse egenskaper ved personligheten, som er gjenstand for erkjennelse, men også av de personlige egenskapene til den erkjennende, oppfattende personen: disse er dannet "standarder", og stereotypier fast i sinnet, og graden av selvtillit til en person, og vanlige hans holdning til mennesker.

For å fremstå i øynene til mennesker som en person med et stort sett av positive egenskaper, du kan bruke slike teknikker som selvpresentasjon og selvpresentasjon av overlegenhet (selvtillit), selvpresentasjon av attraktivitet, selvpresentasjon av holdning (det anbefales å bruke den "gyldne regelen" for moral, selvpresentasjon av den nåværende tilstanden og årsaker til oppførsel "Det er ikke min feil ...", "Det bare skjedde." ...", "Jeg burde ha ..." - disse og lignende uttrykk prøver å tiltrekke seg oppmerksomheten til samtalepartner til de årsakene til oppførsel som vi anser som de mest akseptable.

Hvis du ønsker å forstå samtalepartneren din bedre, kan du ikke se bort fra hvordan han prøver å presentere seg selv. Klær og oppførsel sier mye om dette. I alle fall, uansett hvordan det manifesterer seg, formidler selvpresentasjon den indre stemningen til en person. Når du danner en mening om en person basert på et førsteinntrykk, er det viktig å huske at den første kunnskapen ikke gir et nøyaktig bilde av en person og ingen er immun mot feil. Du bør ikke dømme folk for kategorisk basert på deres første inntrykk.