Как открыть парикмахерскую в поселке. Минимальное количество персонала

Своя парикмахерская принадлежит к виду бизнеса, способному пережить волну любого кризиса. Чтобы открыть такое дело не требуется особо внушительных инвестиционных вложений и ему не страшны вероятные конкуренты. Парикмахерский бизнес не нуждается в получении лицензии, а также множестве разрешительных документов. Если вы задумываетесь о вложении денег, то пришло время узнать, как открыть парикмахерскую с нуля. А также и о том, сколько стоит открыть свой маленький парикмахерский бизнес.

Формат заведения
С чего начать открытие парикмахерской?
Регистрируем бизнес
Разрешительные документы
Выбираем место
Какое оборудование для парикмахерской выбрать?
Наемные рабочие
Сколько стоит открытие парикмахерской?
Сколько можно заработать
Какой ОКВЭД указать при регистрации
Какие документы нужны для открытия
Какую систему налогообложения выбрать
Нужно ли разрешение для открытия бизнеса
Технология работы парикмахерской эконом класса

Неоспоримый плюс этого вида своего дела то, что парикмахерская из категории эконом класс может быть расположена практически где угодно. Но клиентская база все равно будет неумолимо расти. К тому же она достаточно быстро самоокупается.

Формат заведения

Раньше, чем открыть дело, стоит принять решение о формате будущего парикмахерского зала. Что это будет?Маленькое заведение, относящееся к эконом классу, где населению будут предоставляться услуги парикмахера по вполне бюджетным ценам. Здесь трудится пара мастеров, а располагаются такие мини-парикмахерские в спальных районах.

Салон-парикмахерская предусматривает уже более широкий перечень предлагаемых услуг. В качестве дополнительного сервиса предоставляются косметические процедуры, а также услуги маникюрши. Ценовой уровень в этих заведениях уже значительно выше, значит открыть такой бизнес будет значительно дороже.

Парикмахерская элитного уровня выделяется первоклассным сервисом. Персонал стоит подбирать очень тщательно, обязательно наличие мастеров с высоким уровнем квалификации. Местом расположения таких парикмахерских залов становятся центральные улицы города.

12 Окт

Способы регистрации в качестве предпринимателя и налогообложение

Для открытия салона красоты, как бизнеса, следует выбрать систему регистрации в качестве предпринимателя. Это может быть ООО или ИП. Начать лучше и проще с индивидуального предпринимательства, а потом, если бизнес расширится, перейти на ООО.

Система налогообложения зависит от вида услуг в салоне. Если это бытовые услуги (стрижка, маникюр, дизайн бровей, педикюр и прочее), то предусмотрена система ЕНВД. В салоне, где проводят косметологические, медицинские манипуляции, налоги следует платить по упрощенной системе налогового обложения.

Документы и контролирующие организации

Какие документы нужны для открытия салона красоты? После ремонта помещения надо начать оформлять документы. Главная бумага – это технический паспорт помещения, получить его можно в БТИ.

Салон красоты должен пройти регистрацию в таких органах :

Администрация города или района;
Водоканал;
Пожарная служба;
Энергоконтроль.

В дальнейшем эти службы еще и контролируют работу заведения.

Кроме того, что помещение под салон должно выглядеть современно и презентабельно внутри, и снаружи есть еще и требования от СЭС, пожарной инстанции.

Хорошо бы начинающему бизнесмену ознакомиться с полным перечнем требований от СЭС, они прописаны в Сан ПиН 2.1.2631-10. Для примера приведем самые важные выдержки из этого документа.

нельзя использовать под салоны и парикмахерские подвальные помещения домов;
можно открывать подобные заведения в бывших жилых квартирах, но только после перевода их в нежилой фонд;
размер помещения – не меньше14 кв. м для основного зала и 7 кв. м для прочих комнат;
обязательное условие – наличие канализации и водопровода;
вентиляционные системы не должны быть совмещены с вентиляцией жилых квартир и общественных помещений;
отделка стен внутри помещения не должна быть выполнена с помощью бумажных обоев;
освещенность каждого рабочего места должна составлять не меньше 40 люксов.
вход в салон должен быть отдельный;
помещение должно быть разделено на зоны: приемная, зал (мужской и женский), помещение для утилизации, склад, раздевалка, душ и туалет.

К оборудованию предъявляются такие требования :

обязательное наличие паспортов, удостоверений и сертификатов на все поставляемые расходные материалы, аппаратуру, инструменты;
приборы должны быть разрешены Минздравом России, иначе их использование противозаконно;
все техническое оборудование должно иметь гарантийное обслуживание, свидетельством служат договора.

Белье (полотенца, пеньюары, фартуки) должно быть в трех комплектах. Одно в стирке, другое в работе и третье на смену. Можно заключить договор с прачечной, но в последнее время становится удобным использования одноразовых комплектов. Заказать их можно у поставщиков расходных материалов. Стоят они недорого и решают проблему с гигиеной.

Опытные директора парикмахерских советуют ввести специальную форму для персонала. Это поможет поддержать рабочее настроение и корпоративный имидж, который нравится клиентам.

Для СЭС должны быть подготовлены такие документы :

журналы: стерилизации инструментов, генеральных уборок, работы бактерицидных ламп, учета дезинфицирующих средств;
медицинские книжки на каждого мастера;
договор о вывозе: мусора, волос, медицинских отходов;
если нет одноразового белья, то договор с прачечной;
документы на вентиляционную систему (акт приемки передачи и паспорт);
договор с мед. учреждением о прохождении осмотров.

В Пожтехнадзор необходимо представить бумаги и документы для открытия салона красоты :

журнал инструктажа персонала;
документы на пожарную сигнализацию;
план эвакуации в случае пожара;
приказ о назначении сотрудника, ответственного за безопасность при пожарах;
план действия сотрудников в случае возгорания объекта;
документ – заключение пожарных.

Надо следить за постоянными изменениями в правилах и постановлениях проверяющих органов. Поэтому на подготовку к открытию салона красоты с нуля уходит около года.

Кроме этого, надо оформить уголок посетителя, где должны быть: книга жалоб, правила торговли, копии разрешений от пожарных и СЭС, гарантийные сроки, брошюра с законами о защите прав потребителя, график работы, лицензия.

Если в салоне не предусмотрены медицинские услуги, то и лицензирование деятельности не понадобится.

Как выбрать концепцию салона — виды салонов красоты

С чего начать открытие салона красоты начинающему бизнесмену?
В первую очередь надо подумать о концепции заведения. Иными словами, определить какие услуги будут предложены в салоне, их уровень и класс, сколько мастеров понадобится.

На эти вопросы помогут ответить маркетинговые исследования – социологические опросы и другие статистические показатели, которые дают представление о платежеспособности и потребностях будущих клиентов. Хороший вариант исследования – посетить ближайшие салоны и узнать, как там идут дела, взять на вооружение положительные приемы и сделать выводы о спросе на услуги.

Один мой знакомы рассказывал, как к ним часто захаживали в салон конкуренты, все расспрашивали что и как, смотрели дизайн интерьера, спрашивали про предоставляемые услуги. Дело в том, что после открытия салон красоты моих другом, посещаемость соседнего салона резко упала. Как говорится, все познается в сравнении!

Если пренебречь этой информацией, то можно открыть бюджетное заведение в районе, где люди привыкли к услугам, предоставляемым по высшему разряду.

Салоны красоты подразделяются на следующие уровни:

Эконом-вариант – салоны, оказывающие недорогие услуги по маникюру, парикмахерским услугам, некоторым косметическим процедурам. Отличаются недорогим ремонтом и оборудованием. Косметические средства простые по составу и дешевые. Уровень квалификации персонала невысокий.
Бизнес-класс – это уже помещения с добротной отделкой. Услуги представлены в широком спектре, но и цены на них выше, чем в предыдущем варианте. Специалисты имеют квалификацию на достойном уровне. Косметические средства известных марок. Оборудование и мебель находятся в средней ценовой категории.
VIP-класс, Люкс, Престиж . Такие салоны обладают самым высоким уровнем сервиса. Отделка помещения дорогая и презентабельна. Косметика только элитного класса. Множество услуг, как правило, по высокой цене выполняют мастера высшей квалификации.

Люкс-класс отличается от престижа применением уникальных методик в оказании различных услуг. Соответственно и цены в таких салонах будут выше. VIP – салоны, как правило, закрытого типа. Отличаются индивидуальным походом к каждому клиенту.

Новичку в салонном бизнесе лучше не думать об открытии заведений класса люкс, престиж или VIP. Если только у него нет на примете именитого мастера или бренд уже раскручен.

Дальновидные, опытные предприниматели сначала открывают бюджетный вариант салона в одном городе. Затем постепенно, если дела идут в гору открывают несколько салонов бизнес-класса в соседних городах. Мастера набираются опыта и параллельно обучаются постоянно на курсах. У бизнесмена появляются деньги на закупку дорого оборудования, и на базе салона среднего класса он открывает заведение класса люкс или престиж.

Сейчас модно называть свой салон красоты «студия красоты» или «бутик красоты».

Требования к месту размещения салона красоты

Успешные предприниматели в сфере парикмахерского и салонного бизнеса уверяют, что 90% успеха зависит от правильно выбранного места. Как открыть свой салон красоты в удачном месте?

Надо обратить внимание на популярность этого места, то есть его проходимость.
Важно чтобы рядом не было других подобных салонов с таким же набором услуг.
Вход в салон должен быть со стороны проезжей части, тротуара, но не со двора.
Если снимать помещение в бизнес-центре, то необязательно выбирать первые этажи, главное, чтобы салон можно было легко найти. Нужно позаботиться о вывеске не только снаружи здания, но и внутри.

Для открытия салона в жилом доме нужно спросить разрешения у всех жильцов и закрепить это в письменном виде.

Стоимость аренды в торговых центрах, как правило, дорогая. Поэтому при всем соблазне создать салон в многолюдном месте, надо учитывать некоторые моменты:

Количество людей, приходящих в торговый центр;
Средняя цена на товар в бутиках, и как она соотносится со средним чеком будущего салона; например, если у парикмахерской статус эконом-класса, а окружающие бутики предлагают товар класса люкс, то аренда в данном ТЦ нецелесообразна.
Клиентский поток в ТЦ – это не клиенты салона, поэтому чтобы привлечь людей все равно понадобится реклама и другие хитрости.

Салоны красоты среднего уровня лучше разместить в спальном районе города. Для центра подойдет открытие заведения уже с расширенным спектром услуг и более высоким средним чеком.

Оборудование для салона красоты

Выбор оборудования полностью зависит от выбора концепции заведения.

Для салонов эконом-класса минимально, что потребуется, это :

кресло, крутящееся для клиента;
зеркало большого размера;
полки и стеллажи для инструментов;
водонагреватель;
мойка, совмещенная с креслом.

Если в салоне есть услуги по маникюру, то следует закупить :

удобные сидения для мастера и клиента;
столик;
ванночки для рук;
лампа с УФ лучами для сушки гель-лака;
автоклав для стерилизации инструментов.

Косметологические услуги потребуют приобретения :

специального кресла;
зеркала с полочками и подсветкой;
холодильника для косметических средств;
шкафчика для инструментов;
специальной кушетки;
раковины с холодной и горячей водой;
аппаратов для проведения процедур.

Чтобы сэкономить на закупке оборудования лучше сделать заказ через интернет.

Расходные материалы для салона красоты

Для одного опытного мастера-парикмахера необходимо закупить такой комплект инструментов:

расчески, разные по форме и назначению – 4 шт.;
ножницы прямые – 3 разновидности;
машинка для стрижки;
щетки для волос – 3 шт.;
филировочные ножницы – 2 разновидности;
бритва опасная – 1 шт.;
кисточки для окрашивания волос;
полотенца, салфетки;
щипцы для завивки разной толщины;
фен — 2 шт.

Не стоит забывать обо всех расходных материалах: шампуни, жидкости для окрашивания, завивки, лечения.

Требования к персоналу в салоне красоты

Нет особых требований к образованию сотрудников, если речь идет о не лицензируемых бытовых услугах салона – косметических и парикмахерских (макияж, дизайн бикини без воска, маникюр, массаж, коррекция бровей и прочее). Тут все на усмотрение владельца заведения. Заинтересован ли он, чтобы мастера имели квалификацию и дипломы, либо он на свой страх и риск набирает персонал, и потом следит за его работой.

Что касается врача-косметолога, то требования очень строгие. На должность можно принять только врача-дерматовенеролога со специализацией «Терапевтическая косметология». Он может выполнять:

аппаратный татуаж;
глубинные и средние пилинги с применением химических составов;
омолаживающие процедуры с инъекциями.

Косметолог может работать в салоне со средним медицинским образованием по специальности «Сестринское дело в косметологии». На руках должен быть соответствующий сертификат. Выполняет такие процедуры:

поверхностные и химические пилинги;
щадящие аппаратные косметические процедуры;
медицинский макияж.

Медицинскими книжкам должны быть обеспечены все сотрудник косметического салона. Руководствоваться в работе в плане гигиены они должны СанПин 2.1.2.2631-10 и правилами бытового обслуживания населения.

В Положении о лицензировании медицинской деятельности есть пункт, согласно которому салоны производящие медицинские услуги должны иметь руководителя с высшим мед. образованием.

Кроме мастеров в салоне красоты необходимы следующие сотрудники:

администратор;
бухгалтер;
уборщица;
клиент-менеджер;
кладовщик;
охранник.

Если необходимо, то и продавец, для реализации средств по уходу за волосами, кожей, ногтями.

Чтобы уменьшить текучку кадров надо оговаривать все условия до приема на работу и придерживаться таких правил:

создание системы роста для молодых специалистов;
постоянная возможность для мастеров повышать свою квалификацию;
следить за тем, чтобы у новых мастеров были клиенты;
посылать опытных сотрудников на мастер-классы.

Должна быть своя статья затрат на обучение мастеров. Это важно для процветания всего салона красоты. Специалисты будут в курсе всех новых тенденций и будут готовы удовлетворить все потребности клиентов.

Сколько стоит открыть салон красоты — общие затраты

Как открыть студию красоты с нуля, чтобы была прибыль? Нужно правильно просчитать общие затраты на запуск бизнеса. Но закономерно возникает следующий вопрос: как посчитать, сколько стоит открыть салон красоты? Давайте на примере открытия парикмахерской класса эконом посчитаем примерные расходы.

ремонт – от 150 тысяч рублей;
закупка мебели и оборудования : фен, мойки, машинки для стрижки, кресла, шкафы и прочее – до 300 тысяч рублей;
косметические средства (составы для завивки, укладки, покраски, шампуни) салфетки, полотенца – все с запасом на 2 месяца – от 150 тысяч рублей;
затраты на рекламу : флаеры, вывески, баннеры – от 30 тысяч рублей;
зарплата для сотрудников (зависит от выручки) – 40-60 тысяч рублей;
услуги бухгалтера , введение налогов – до 13 тысяч рублей.

Итого: около 700 тысяч рублей.

Быстро ли окупятся затраты? Стоимость стрижки в таком типе салона составляет около 200-350 рублей. Цена зависит от региона РФ. Кроме этого, мастера выполняют – укладку, покраску, химическую завивку. Эти услуги дороже от 500 рублей. Если заведение популярно, то его посещают от 20 клиентов в день. Получается, выручка за день составит от 4 до 10 тысяч рублей. За месяц – от 120 тысячи рублей при условии 7 дневной рабочей недели. Если брать минимальное значение, то вложения окупятся за 2 года.

Сколько стоит открыть свой салон красоты элитного класса? Вложения в этом случае увеличатся в два-три раза по сравнению с обычным салоном. Но и цена на услугу будет выше во столько же раз. Сроки окупаемости будут такими же, если не быстрее.

Чтобы не работать в убыток, нужно придерживаться следующих правил:

Прибыль в чистом виде любой услуги должна составлять 30%, не меньше.
Число постоянных клиентов уже через полгода работы заведения должна составлять 60 процентов от общего числа посетителей.
Если осуществляется продажа косметических средств, то она должна приносить 20% прибыли.
Для начисления зарплаты мастеру используется схема: 10% от продаж и 30% от стоимости услуги. На начальных этапах работы салона зарплата начисляется независимо от загруженности персонала. Иначе, трудно будет удержать мастеров.
Администратору в качестве бонуса – 1% от всей прибыли салона.
Когда падает норма выработки одного мастера, следует проверить, не работает ли он на себя, и нет ли у него конфликта с администратором.
Надо быть готовым к тому, что в первые месяцы придется работать в убыток – расходы будут больше чем доходы.

Бывают случаи, когда сотрудники подменивают дорогостоящие косметические средства на более дешевые или вовсе производят их незаметное хищение. Чтобы предотвратить такие действия, нужно строгое соблюдение норм расходов на одного клиента. Полезно завести ежедневный учет расходных материалов.

Выгодно ли открывать салон красоты? Однозначно да, если бизнесмен достаточно изучил маркетинг-план, знает, чем заинтересовать клиента, достаточное внимание уделил эффективной рекламе. В этом случае поток клиентов обеспечит хорошую рентабельность.

Бизнес-план салона красоты

Для работы вам необходимо будет составить бизнес-план салона красоты, чтобы у вас все расчеты были перед глазами.

Также бизнес-план вам может понадобиться, если вы будете брать кредит на открытие или развитие салона красоты.

Для этого вам помогут 2 статьи:

Как привлечь первых клиентов в салон красоты

Рекламные буклеты – должны быть красиво и красочно оформлены. Разнести их лучше в близлежащие дома по почтовым ящикам. Клиенты, которые живут поблизости – самые важные, ведь именно они становятся постоянными.
Вывеска на внешней стороне здания должна располагаться так, чтобы название салона было видно с дальнего расстояния.
Электронный справочник 4 Гео и 2 Гис . Бесплатно можно добавить свой салон красоты в эти системы, и они обязательно принесут новых клиентов.
Реклама на местном телевидении . Рекламировать лучше какое-нибудь событие, например, акцию в салоне или его открытие.

Для наработки клиентской базы в последующем, лучшей рекламой для услуг в сфере красоты является «сарафанное радио». Поэтому важен профессионализм и творческий подход. Обслуживание должно проходить по принципу – клиент всегда прав, чтобы человек захотел не только вернуться в салон, но и посоветовал услуги своим родным, друзьям и коллегам.

Проблемы на этапе открытия салона

Чтобы постичь все тонкости открытия салона красоты, нужен опыт, а где его взять, если бизнесмен новичок. И на этапе открытия он сталкивается с рядом загвоздок. Далее, представим наиболее распространенные проблемы и способы, предложения по их решению.

Где закупать оборудование для салона красоты

Лучше всего привлечь специальные фирмы-поставщики. Они имеют все документы, подтверждающие безопасность и качество аппаратов и прочего оборудования. У бизнесмена точно не будет проблем при проверке.

Поиск мастеров в салон красоты

Для начала понадобиться два специалиста, которые смогут осуществлять весь спектр услуг заведения. В специальных школах можно набрать молодых мастеров, легко обучаемых определенному стилю. После того как салон наберет клиентскую базу, и все системы будут работать стабильно, можно расширять количество мест и набирать еще персонал.

Получение разрешения от государственных инстанций

Чтобы открыть салон красоты нужно разрешение от Территориального управления имуществом, СЭС, пожарной инспекции. Как быстро открыть свой салон красоты с нуля, если придется долго вникать во все нюансы сбора документов для этих организаций и подготовки помещения. Можно обратиться в специализированную компанию, которая возьмет на себя все проблемы, связанные с государственными инстанциями и сбором документов для них.

Плохое представление о том, сколько нужно денег чтобы открыть салон красоты

Часто предприниматель не знает, какая реальная сумма ему понадобиться и попадает в неприятное положение при нехватке средств на определенных этапах открытия.

Чтобы ответить на вопрос, сколько стоит открыть салон красоты с нуля, нужно составить подробный бизнес-план. Для удобства нанять специальную компанию, которая рассчитает все статьи затрат, риски и возможную прибыль.

Правильно просчитайте затраты и тогда вы будете знать как открыть салон красоты чтобы была прибыль.

Преимущества и недостатки открытия салона красоты по франшизе

Открытие салона по франшизе или по-другому франчайзинг – это возможность приобрести право носить имя раскрученного салона красоты.

Плюсы:

организация работы и подробный бизнес-план предоставляет материнская компания;
иногда затраты на рекламу также берет на себя представитель франшизы.

Минусы:

четкое выполнение указаний главной компании;
у владельца салона практически нет права голоса.

Другое дело, когда предприниматель сам разбирается с вопросом: как открыть салон красоты с нуля и является единственным руководителем, которому никто не вправе указывать как вести бизнес. Но и тут есть минус в сравнении с франчайзингом – большая конкуренция из-за отсутствия раскрученности бренда.

9 типичных ошибки новичков при открытии салона

Что нужно для рентабельности салона красоты?

правильный маркетинг;
рекламная кампания;
бизнес-процессы;
мастера профессионалы;
высокий уровень обслуживания клиентов.

Часто посетитель приходит в большой красивый салон с навороченным оборудованием.

Но там нет, ни мастеров, ни других клиентов. В чем же может быть проблема?

1 ошибка: Отсутствие рекламной акции ко дню открытия

Предприниматель открыл салон и нанял мастеров, но клиентская база еще не наработана и сотрудники начинают уходить к более развитым салонам. Чтобы этого избежать, надо уделить большое внимание рекламе еще на этапе ремонта в помещении. Сделать так, чтобы уже ко дню открытия были клиенты. Как это сделать? Массовая рекламная кампания – вот, что нужно для открытия салона красоты.

Во-первых, создать сайт, на нем разместить все услуги заведения, выгодные предложения, преимущества обращения, описание квалификаций мастеров, расскажите об используемых вами косметических средствах.
Во-вторых, создать большой баннер на входе. В нем указывается дата открытия, акции, номер телефона. Рассылаются флаеры с привлекательными предложениями услуг на день открытых дверей, от которых трудно отказаться. Уже ко дню открытия можно получить хорошую клиентскую базу.

2 ошибка: Устаревшие приемы в оказании услуг

Салонные услуги очень быстро развиваются. Появляются новые технологии, косметические средства и приемы. Надо постоянно идти в ногу со временем и реализовывать новые идеи для салона красоты. Клиенты охотнее идут в салон с инновациями для получения лучших современных услуг.

3 ошибка: Неэффективная реклама

Многие предприниматели не понимают, как правильно создать рекламу. Например, в листовке указан маленький процент скидки и много условий, чтобы получить её, это и регистрация на сайте, и заполнение анкеты, и получение купона. Второй случай, когда процент скидки достаточно большой и период действия акции растянут на несколько месяцев. Клиент начинает подозревать, что у салона не все в порядке – плохое оборудование, непрофессиональные мастера и прочее. Правильная эффективная реклама – это целая наука, которой надо уделить большое внимание, лучше нанять профессионалов в этой сфере.

4 ошибка: Непрофессиональная работа администраторов

Администраторы – это лицо салона. От их работы зависит первое впечатление о салоне. Эти люди должны подходить под следующие критерии:

вежливость с постоянными и потенциальными клиентами;
осведомленность обо всех услугах салона и всех особенностях их проведения;
хорошо поставленная грамотная речь.

Если есть проблемы с приходом клиентов в салон, реклама налажена, мастера работают профессионально, то следует провести проверку работы администратора. Для этого достаточно попросить позвонить своих знакомых в салон и послушать, как ведется беседа. Можно тайно пригласить своего человека в салон и спросить у него о впечатлениях.

5 ошибка: Отсутствие корпоративной культуры

Если в салоне нет определенных правил, то в коллективе происходит хаос. Там должны быть прописаны все нормы: как себя вести, как одеваться, как разговаривать с клиентами. Составлять эти правила необходимо всем коллективом. Чтобы каждый вносил свои предложения.

6 ошибка: Отсутствие измерения деятельности салона

Ключевые показатели деятельности – это величина среднего чека, количество потенциальных клиентов, сколько в день людей приходят и на какие услуги, какие это дни, конверсия первичных вторичных клиентов. При любых проблемах – можно всегда проанализировать данную информацию и найти нужное решение.

7 ошибка: Нет системы отбора персонала

Важно правильно составлять объявления о поиске персонала. Даже если салон не имеет потребности в мастерах, подходящие анкеты необходимо все равно откладывать. Бывают случаи, когда мастер неожиданно уходит и надо быстро найти замену, чтобы не потерять клиентов.

8 ошибка: Неправильная пирамида ценностей

Нет других мнений – в салоне красоты главные мастера. Именно они работают и обеспечивают деньгами весь салон. На втором месте – клиенты. Часто встречаются салоны, где мастера не имеют право голоса, управляющий состав довлеет над всем персоналом. Надо помнить, что работа мастеров – это творчество, и оно зависит от настроя и свободы. Трудно творить, когда человек постоянно испытывает давление. Это чувствуют клиенты, и перестают обращаться в данный салон.

9 ошибка: Отсутствие позиции салона и индивидуального подхода к клиенту

Для того чтобы клиент чувствовал себя наиболее комфортно, нанимаются клиент-менеджеры. Эти люди не только ведут запись на прием, но и рассказывают подробно об услугах, проводят экскурсии по салону. Предлагают напитки и журналы, скучающим клиентам в очереди. Это важная составляющая – ведь клиент обязательно вернется туда, где его хорошо встретили и обслужили.

Концепция салона – это еще один прием, способный привлечь клиента. Хорошо придумать для салона свою историю и оформить все в соответствии.

Секрет успеха в данном виде бизнеса зависит от того, любит ли предприниматель свое дело. Лучше, если он сам будет хорошим мастером: парикмахером, косметологом или визажистом. Важно для начала поработать в других салонах, разобраться в бьюти-бизнесе досконально и найти свою нишу. Будущий бизнесмен должен понять, что жить не может без любимого дела и только потом открывать свой салон.

С чего начать свой бизнес в сфере услуг? Хороший вариант – открыть парикмахерскую. С нуля, заведение, конечно, организовать не так просто. Данный вид бизнеса – не для ленивых.

Материал предназначен тем, кто не боится трудностей и готов работать ради получения хорошей прибыли. Лучший владелец салона красоты – человек, знающий весь процесс организации работы парикмахерской. Многие успешные бизнес-леди, ставшие хозяйками дорогих салонов красоты, начинали простыми мастерами.

Открыть парикмахерскую: с чего начать

Проведите маркетинговое исследование. Выясните, есть ли в выбранном вами районе салоны красоты и другие заведения, предлагающие услуги стрижки и прически. Уточните их уровень, качество услуг, количество персонала, режим работы. Ваша задача – собрать больше информации о конкурентах.

Продумайте, какой она будет

Обратите внимание на следующие критерии:

По уровню цен

Во время маркетингового исследования вы должны понять, какой контингент проживает там, где будет располагаться ваша парикмахерская. Неправильная оценка ситуации может свести «на нет» ваши усилия. Выделяют три типа заведений.

Парикмахерская эконом класса

Демократичные цены, минимальный набор услуг. Выполняют стрижки мужские и женские, укладку, покраску, химическую завивку, маникюр. Обычно заведение находится в жилом доме или ТЦ спального района.

Скромное помещение, недорогое оборудование. Владелец получает доход за счёт большого количества клиентов с низким и средним уровнем дохода.

Парикмахерская средней ценовой категории

Мастера высокого класса. Широкий перечень услуг. Косметолог. Услуги педикюра, биозавивка, ламинирование и т.д. Цены выше, чем в обычной парикмахерской.

Современное оборудование, хороший ремонт. Клиенты: «средний класс», кому VIP салоны пока не по карману, креативная молодёжь, дамы средних лет, ухаживающие за собой.

Заведение класса «элит»

Для обеспеченных клиентов. Отличный дизайн помещения, дорогое оборудование, профессиональная косметика. Мастера, прошедшие стажировку в известных компаниях как в России, так и за рубежом.

По списку оказываемых услуг

Определитесь, какие услуги вы сможете предоставлять в вашем заведении. Чем выше уровень, тем шире перечень услуг.

Для парикмахерской эконом класса обязательны:

простая мужская и женская стрижка;
модельная стрижка;
покраска;
завивка;
укладка;
маникюр;
бритьё.

Для парикмахерской среднего уровня добавьте:

ламинирование;
колорирование;
биозавивку;
модные стрижки;
плетение кос;
художественную роспись ногтей;
педикюр;
услуги косметолога, не требующие квалификации «врач-дерматолог»;
продажу качественной косметики по уходу за волосами.

Для престижной студии стиля, кроме вышеперечисленных услуг, обязательны:

создание имиджа;
услуги стилиста;
авторские стрижки или возможность воплотить в жизнь любой вариант понравившейся причёски;
качественный дорогой визаж;
спа-процедуры по уходу за волосами;
продажа качественных средств для стайлинга, масок, шампуней, бальзамов известных брендов.

По количеству рабочих мест

Выделяют:

небольшие парикмахерские. Мужской и женский мастер, маникюрщица. Иногда есть администратор. Всего – 3-4 человека;
салон среднего размера: два женских, два мужских мастера, два мастера маникюра, мастер педикюра, администратор, уборщица, косметолог. Всего – 10 человек.

Большее количество персонала держать нецелесообразно. В дорогих салонах часто работает такое же количество мастеров, как и в парикмахерской средней руки. Или на пару человек больше.

Если вы планируете открыть дешевое заведение, можно существенно сэкономить на оплате труда наемных рабочих, обслуживая первое время клиентов самостоятельно. Вот где пригодится ваше умение держать в руках ножницы и фен.

Если хозяйка заведения – мастер с именем, этот факт только добавит престижа заведению.

По клиентуре

Чем выше уровень цен, тем качественнее должны быть услуги. Ориентируйтесь на определённый круг клиентов:

Недорогая парикмахерская. Пенсионеры, дети с родителями, работники бюджетной сферы, школьники, женщины, предпочитающие постричься быстрее и уйти.
Салон средней ценовой категории. Ухаживающие за собой дамы, менеджеры, банковские работники, молодёжь, предприниматели.
Элитная студия стиля. Владельцы крупного бизнеса, обеспеченные дамы и господа, звёзды шоу-бизнеса, гламурные девушки, удачно вышедшие замуж.

Практика показывает: быстрее всего раскручиваются парикмахерские универсального типа категории «эконом».

Что нужно для открытия парикмахерской

Исключить претензии со стороны контролирующих органов поможет правильно оформленная документация и наличие необходимых разрешений от государственных служб.

Регистрация бизнеса

Оформите ИП (индивидуальное предпринимательство) или ООО (юридическое лицо).

Большинство владельцев салонов красоты регистрируют ИП. Причины:

быстрее;
проще;
дешевле;
ниже уровень налогов;
бухучёт по упрощённой схеме.

Важно: (уставный капитал, печать, р/счёт, масса учредительных документов и т.д.).

Вы собираетесь открыть парикмахерскую с нуля совместно с другом или родственником? Тогда создайте ООО. Приготовьтесь оплачивать услуги приходящего бухгалтера.

Документы для открытия парикмахерской: разрешительная документация

Парикмахерские услуги лицензированию не подлежат, но необходимо получить положительное санитарно-эпидемиологическое заключение.

Итак, что нужно, чтобы открыть парикмахерскую, из документов и разрешений:

До открытия заведения предоставьте в Роспотребнадзор уведомление о начале предпринимательской деятельности.
От пожарной инспекции. Помещение парикмахерской должно соответствовать правилам пожарной безопасности.
Само помещение, условия работы, всё оборудование обязано отвечать требованиям СанПиН 2.1.2.2631-10. Контролирует соблюдение норм и проводит .
Персонал обязан иметь .

Налогообложение

Какую систему налогообложения выбрать предприниматель решает сам. Парикмахерские чаще всего работают по ЕНВД или УСН. Иногда переходят на ПСН.

Просчитайте, какой доход вы планируете получить. Если годовой оборот составит до 900 тыс. руб., выбирайте ЕНВД. При обороте свыше этой суммы стоит приобрести патент на занятие данным видом деятельности.

Обратите внимание! Патентную систему налогообложения могут использовать только ИП. Обязательное условие – количество наёмных работников в отчётном году не может превышать 15 человек.

Помещение

На одно рабочее место должно приходиться не менее 7 кв.м площади. В парикмахерских эконом-класса часто это требование не соблюдается. Мастеру приходится работать в стесненных условиях.

Неудобства отрицательно сказываются на качестве стрижки и на здоровье парикмахера. На полную отдачу в тесной каморке вряд ли стоит рассчитывать. Учтите этот нюанс при выборе помещения для вашего заведения.

В недорогих парикмахерских женский и мужской зал часто находятся в одной большой комнате. Постарайтесь отделить эти зоны. Многие клиентки не желают, чтобы их голову в бигуди или во время покраски видел мужчина в соседнем кресле.

Вы считаете – это замечание несущественно? Опрос женщин со средним уровнем достатка показал, что они отдают предпочтение заведениям с отдельным мужским и женским залом.

Требования санитарно-эпидемиологических и пожарных служб следующие:

запрещено размещать парикмахерскую в подвальном помещении;
обязательное условие для начала работы – наличие системы водоснабжения и водоотведения;
в помещении должна быть обособленная от остального здания система вентиляции;
бумажными обоями оклеивать стены запрещено.

Оборудование

Минимальный перечень оборудования и расходных материалов:

большое зеркало на стену;
2 кресла для клиентов заведения;
полки и тумбочки для инструментов и расходных материалов;
сушуар или мойка, совмещённые с креслом для клиента;
бойлер или водонагреватель проточного типа.

На первых порах, если помещение у вас находится в небольшой квартире, выведенной из жилого фонда, можно производить мытье головы в бывшей ванной. Вместо сушуара можно использовать стационарные фены. Их должно быть минимум 2 штуки.

Понадобится оборудование для:

стрижки клиентов (расчёски, ножницы, фены, машинки для стрижки);
маникюра-педикюра (ножницы, салфетки, специальная сушка);
предоставления косметологических услуг (специальное кресло, столик, салфетки);
обустройства холла или комнаты, где клиенты будут ожидать своей очереди к мастеру.

Нужны расходные материалы и инвентарь: профессиональные краски, окислители, бальзамы, средства для стайлинга, зажимы, бигуди, полотенца и т.д.

Совет! Купите телевизор, журнальный столик, удобные кресла или диван, подборку модных журналов с моделями современных причёсок. Клиент не должен скучать в очереди.

Персонал

К «своему» мастеру ездят с другого конца города. Хороший персонал – залог успеха вашего предприятия.

Ищите профессионалов, приглашайте талантливую молодёжь, готовую работать за скромное вознаграждение, лишь бы приобрести опыт. Чем выше уровень салона красоты, тем жёстче требования к мастеру.

Здесь снова пригодятся ваши знания и опыт, позволяющие оценить, насколько перспективен тот или иной соискатель на предложенную вакансию.

Минимальное количество персонала:

1 мужской;
1 женский мастер

На первых порах, возможно, придётся вам выполнять обязанности администратора. По мере расширения бизнеса введите в штат хорошего организатора, уборщицу, косметолога, мастера маникюра и педикюра.

Услуги

Какие услуги вы можете получить в современных парикмахерских и салонах красоты? От обычных до экзотических:

Среди экзотических: пилинг в бассейне с рыбками, нетрадиционные виды массажа, интимная стрижка. Такие услуги предоставляются в авторских салонах и заведениях класса «элит».

Популярные и перспективные направления деятельности – открыть детскую парикмахерскую или салон красоты для животных. Открывайте подобное заведение в престижном районе для обеспеченных клиентов.

Сколько стоит открыть парикмахерскую и сроки окупаемости

Выгодно ли открывать парикмахерскую? Конечно! Уровень дохода напрямую зависит от ваших усилий по организации работы и подбору персонала. Если вы поймёте, чем заинтересовать клиентов, дела быстро пойдут на лад. Стабильный поток клиентов обеспечит хорошую прибыль.

Проведем ориентировочный расчет — сколько стоит открыть парикмахерскую эконом-класса:

косметический ремонт помещений: около 100 тыс. руб.;
закупка расходных материалов с двухмесячным запасом: от 100 тыс. руб.;
оборудование и инвентарь: от 200 тыс. руб.;
заработная плата персонала: до 60 тыс. руб. (штат 4 человека). Установите % от выручки для мастеров;
рекламные мероприятия, раздача флаеров и визиток: до 10 тыс. руб.;
услуги приходящего бухгалтера, администрирование налогов: до 15 тыс. руб. ежемесячно.

Итог: около 500 тыс. руб.

Помещение в нежилом фонде? Предстоит выкуп подходящей площади? Затраты увеличатся во много раз. Открыть собственный салон красоты с нуля стоит от 2,5 млн. руб.

Сроки окупаемости зависят от:

удачного месторасположения заведения;
профессионализма персонала;
уровня культуры мастеров;
перечня предоставляемых услуг;
грамотной ценовой политики;
правильного подхода к рекламным акциям.

Как быстро окупятся затраты? При хорошем стечении обстоятельств цифры выглядят следующим образом:

в популярной парикмахерской в день бывает 20 клиентов или больше;
стоимость стрижки: 180 – 500 руб.;
дневная выручка в среднем составит от 3 до 8 тыс. руб.;
ежемесячно вы получите от 90 тыс. руб.

Реально «отбить» вложенные средства за 2 года. Увеличение потока клиентов снижает сроки окупаемости до 1–1,5 лет.

С дорогими салонами ситуации аналогичная. Стрижка или покраска в элитном заведении намного дороже. Но, себестоимость услуг также на порядок выше. Причины:

дорогая косметика;
элитные расходные материалы;
мастер с именем, который не будет работать за копейки.

Поддержание имиджа эксклюзивного салона требует постоянных расходов на ознакомление с новинками в мире стиля, стажировку мастеров в известных брендовых салонах, участие в конкурсах парикмахерского искусства. Обязательна закупка дорогих журналов, обновление дизайна помещения и т.д.

Период окупаемости престижных салонов красоты сопоставим с ситуацией с дешевыми парикмахерскими.

В периоды кризиса выживают салоны красоты средней и низкой ценовой категории. Количество элитных студий стиля неизменно сокращается до улучшения экономической ситуации.

Привлечь клиентов помогут скидки, акции, бонусы. Радует клиентов «услуга в подарок», например, к модельной стрижке педикюр за полцены. Хорошая идея – сертификат ко дню рождения на определённую сумму и т.д.

Пригласите хорошего мужского мастера. Расходных материалов – минимум, скорость работы – выше, стоимость модных мужских стрижек сопоставима с женскими. Забота о своём имидже сделала многих представителей сильного пола постоянными клиентами салонов красоты. Суммы они там оставляют немалые. Учтите этот нюанс.

Теперь вы в курсе, что открыть парикмахерскую с нуля под силу тем, кто влюблён в своё дело, кто желает не только получить прибыль, но и мечтает сделать клиента красивым.

Видео о нюансах, которые встречаются при открытии парикмахерских и салонов красоты с нуля:

Парикмахерский бизнес достаточно рентабельный, не предусматривает больших вложений, лицензирования, сбора обширного перечня разрешительных документов, не боится конкуренции. Поэтому открыть парикмахерскую – вполне удачная и реализуемая идея.

Перед тем, как открыть парикмахерский салон, определитесь с форматом будущего заведения. Это может быть:

Парикмахерская эконом-категории, предлагающая бюджетные услуги. Подобные заведения обычно рассчитаны на 1-2 кресла и размещены в спальных районах.
Салон среднего уровня, предлагающий более широкий перечень парикмахерских услуг, ногтевой сервис, некоторые .
Элитное заведение, оказывающие первоклассные парикмахерские услуги. В подобных салонах практикуют индивидуальный подход к клиентуре. В штате работают высококвалифицированные мастера, есть собственные имиджмейкеры и стилисты. Такие заведения обычно располагаются в центре города и рассчитаны на клиентов с высокими доходами.

Несмотря на то, что потенциальная прибыль престижных салонов довольно большая, подобные заведения не всегда являются рентабельными (подробнее ). Во-первых, сказывается дороговизна аренды. Во-вторых, при определенной рыночной конъюнктуре и экономических параметрах такие услуги могут оказаться не востребованными. Эксперты в салонном бизнесе считают, что самым жизнеспособным и надежным проектом является открытие заведения эконом-категории.

Выбор концепции, составление базового набора услуг

Целью данного проекта будет создание эконом-заведения, рассчитанного на 2-3 места. Разберемся, что нужно, чтобы открыть парикмахерскую данного типа. Сначала необходимо определиться с базовым набором услуг. Для нашего заведения это будут:

простые и модельные стрижки;
прически и укладки;
ухаживающие процедуры для волос;
завивка;
окрашивание;
бритье.

Постепенно перечень услуг можно расширить.

Регистрация парикмахерского бизнеса

Оформить парикмахерскую можно в качестве (индивидуального предпринимателя) либо юридического лица (). Первый вариант предпочтительнее, поскольку:

Уровень ответственности у ИП ниже, чем у ООО, а возможности примерно одинаковые.
Для регистрации ООО нужно иметь уставной капитал, поэтому открыть парикмахерскую с нуля не получится. Также понадобится составить учредительные документы, сделать круглую печать, открыть счет, оформить другие атрибуты, обязательные для юрлиц.
Заведение оказывает услуги физлицам.
ИП платит меньше налогов и ведет бухгалтерию по упрощенной схеме.

По сути, ООО для парикмахерской выгодно только в случае, если учредителями заведения будут несколько человек.
для салонного бизнеса:

93.02 – и парикмахерских. В данную категорию попадает укладка, стрижка, подравнивание, окрашивание и подкрашивание, завивка и выпрямление, мытье головы, бритье, подравнивание волос, педикюр, макияж, маникюр и т. п.
52.33 – , а также 52.13 – розничная продажа других типов в неспециализированных точках. Указанные коды понадобятся, если заведение будет реализовать средства для ухода за волосами/кожей;
85.14 – другая деятельность по охране здоровья, а также 93.04 – физкультурная/оздоровительная деятельность. Эти коды нужны, если вы собираетесь дополнить заведение , массажным кабинетом, предлагать услуги по похудению и т. п.

Выбор системы налогообложения для парикмахерского дела

ИП могут добровольно выбрать УСН или ЕНВД, либо перейти на ПСН. Желательно определиться с системой налогообложения до открытия парикмахерского салона, поскольку сменить ее можно будет только со следующего календарного года.
Обычно парикмахерским выгодно работать по схеме ЕНВД. Но если вы ожидаете, что ваше заведение будет приносить свыше 900 тыс. рублей ежегодно, целесообразно приобрести патент. Для расчета его стоимости планируемый годовой доход следует умножить на 6%. Так, для Москвы цена годичного патента в данном сегменте будет составлять 54 тыс. руб. ПСН разрешено применять только индивидуальным предпринимателям. Среднее количество работников в течение отчетного периода не должна превышать 15 чел.

Обратите внимание: Вы можете скачать готовый бизнес план парикмахерской у наших партнеров с гарантией качества!

Какие разрешения понадобятся для открытия парикмахерской

Для ведения парикмахерского бизнеса не требуется получать лицензию. Но следует получить санэпидемзаключение на услуги коммунально-бытового типа. Разберемся, что нужно для открытия парикмахерского салона из разрешительной документации:

В Роспотребнадзор предоставляется уведомление о том, что вы начали предпринимательскую деятельность. Это необходимо сделать до открытия заведения.
Помещение, оборудование и условия в салоне должны отвечать СанПиН 2.1.2.2631-10. Контроль над выполнением этих требований осуществляет Роспотребнадзор.
Помещение должно отвечать всем требованиям по пожарной безопасности.
У парикмахеров обязательно должны быть санкнижки.

Владельцам желательно выполнить добровольную сертификацию. Указанная процедура подтверждает безопасность услуг, предоставляемых в заведении, их соответствие всем стандартам/нормам.

Какие требования выдвигаются к помещению парикмахерской

Выбор помещения под будущую парикмахерскую – очень ответственный этап, напрямую влияющий на рентабельность заведения. Салон эконом-категории рекомендуется открывать в спальных районах. При подборе помещения следует обратить внимание на его соответствие пожарным и санитарным нормам, наличие подведенных коммуникаций.

На 1 место должно приходиться минимум 6 м2 площади. Перед тем, как открыть парикмахерскую, нужно будет оборудовать зону ожидания, комнату для персонала, санузел. После проведения несложных подсчетов получаем, что минимальная площадь помещения должна составлять около 40 м2. Следует отметить, что запрещается размещать парикмахерскую в жилых квартирах. Исключение представляют случаи, когда квартиру переводят в нежилой фонд.

При создании технологического проекта необходимо рассчитать и спланировать все вышеперечисленные зоны. На базе данного документа разрабатывают проект коммуникаций, куда входит вентиляция, вода, канализация, электричество. Затем составляют дизайнерский проект. Обычно в подобранном помещении владельцу заведения приходится делать ремонт. Внимательно подходите к выбору строительной бригады и тщательно ознакомьтесь с договором подряда. Ведь успех бизнеса во многом будет зависеть от качества оформления заведения.

Какое оборудование понадобится

Для открытия небольшого салона потребуется немного оборудования. Но все оснащение должно быть качественным. Желательно приобретать профессиональное оборудование, рассчитанное на использование в салонах. Бытовые аналоги быстро выходят из строя, не выдерживая значительных нагрузок. Итак, что потребуется для парикмахерской эконом-категории:

Инструменты: ножницы, расчески, бритвы, бигуди, зажимы;
Приборы и оборудование: сушуары, фены, машинки для стрижки. Заведение оснащают 1-й мойкой с креслом. Также покупают парикмахерские кресла, оснащенные гидравлическим механизмом, по числу рабочих мест;
Мебель и предметы: тумбочки, диван, зеркала, шкафы (для одежды и косметики), журнальный столик, стулья/кресла для холла, компьютерный стол, вешалка;
Текстильные изделия – накидки, полотенца, салфетки, спецодежда/униформа для персонала;
Компьютер для рабочего места администратора;
Расходные материалы, косметика.

Подобрать оборудование для салона «под ключ» можно, обратившись в компанию, которая специализируется по оснащению парикмахерских. Более сложный, но дешевый вариант – самостоятельно выбрать все необходимые изделия в . Возможно, у вас получится в службе занятости населения. Это очень упростит старт вашего дела. Тем более что на бизнес в сфере услуг грант выделяют с гораздо большей охотой, нежели на торговую точку.

Набор персонала

Штат небольшой парикмахерской состоит из:

Администратора;
Бухгалтера, работающего по аутсорсинговой схеме либо на частичной занятости;
3-4 мастера, которые трудятся по сменам.

Очевидно, что штат нужно полностью укомплектовать перед открытием парикмахерского салона. Успешность бизнеса во многом будет зависеть от профессионализма и доброжелательности мастеров. Универсальной схемы поиска хороших кадров не существует. Вы можете сделать выбор в пользу молодых специалистов, которые стремятся совершенствоваться, либо предпочесть опытных парикмахеров с наработанной клиентурой. Последние, скорее всего, попросят более высокую зарплату.
Для поиска можно использовать интернет, специализированные издания либо довериться рекомендациям. Обычно заработок парикмахера составляет до 40% от суммы выручки. С работниками оформляются трудовые отношения. Важно проверить наличие санкнижек. Следует учитывать, что большинство клиентов стремится обслуживаться у определенного мастера. В случае увольнения парикмахера будьте готовы к тому, что заведение потеряет часть клиентов. Поэтому изначально нацеливайтесь на длительное и взаимовыгодное сотрудничество с мастерами.